Plan de Negocios

Apuesta por el autolavado móvil

El crecimiento del número de automóviles en México ofrece grandes oportunidades para emprender. ¡Aprovéchalo!
Apuesta por el autolavado móvil
Crédito: Depositphotos.com
6 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Los tiempos reducidos y el interés por mantener limpio el automóvil han dado como resultado una necesidad en el mercado que cubren los autolavados. Un giro con distintas opciones en cuanto a montos de inversión y tipos de negocios, que se vuelve ideal para quienes desean estrenarse como emprendedores.

Entre las alternativas de este nicho están el autolavado de túnel, en el que los clientes entran con su automóvil y pasan por un canal equipado con tecnología para lavar los vehículos automáticamente. El manual, que también es establecido, pero que no cuenta con tecnología sino con grupos de empleados que lavan a mano los autos. Y están también los autolavados de máquina de presión y los móviles.

Por lo general, un autolavado automatizado demanda una inversión inicial de más de $2,000,000. Sólo el túnel o gusano, donde se lavan y secan los automóviles, requiere un desembolso de alrededor de $1,000,000. Además de un terreno de aproximadamente 800 m2 para la ubicación de la máquina y la construcción de las bahías de lavado, secado y aspirado, el área de oficinas, sanitarios y recepción. Y hasta para montar uno de tipo manual, pequeño y sin maquinaria, se requiere del depósito de la renta.

Pero, ¿qué tal considerar un negocio de lavado de autos donde no necesites un local fijo ni grandes maquinarias? De esta forma sólo requerirías el dinero para los insumos de limpieza y estética automotriz, carritos móviles y el sueldo de un par de empleados.

Este modelo se está explotando con gran éxito en los estacionamientos de los centros comerciales y hasta en las oficinas y las unidades habitacionales, donde se ofrece a los clientes dejar impecable su vehículo, sin filas ni tiempos de espera.

Equipo básico

Si te decides a iniciar con carritos, necesitarás por lo menos dos de estas unidades móviles, equipadas con:

Espacio para almacenar una aspiradora.
Bomba de 1/10hp 12 Volts.
Batería de 12 Volts.
Lanza para la expulsión de la mezcla.
Depósito para agua sucia.
Trapos.
Atomizador con removedor de grasa.
Atomizador con abrillantador con aplicador.
Uniformes para tu personal.
Papelería (notas o comandas, tarjetas de presentación y volantes).
Insumos de limpieza (shampoo, producto para rines, abrillantador, removedor de grasa).

Servicios adicionales

Encerado
Pulido
Descontaminación de carrocería
Porcelanizado de carrocería
Cristalizado de carrocería
Lavado y cristalizado de motor
Lavado de vestiduras tela o piel
Teflón en vestiduras
Eliminación de lluvia ácida
Servicio a domicilio
Promociones especiales
Gana clientes para tu autolavado

Toma en cuenta que la calidad del servicio incluye la atención post venta y el resolver cualquier inquietud o queja, lo que además te asegura la mejor estrategia de mercadotecnia: la recomendación de boca en boca.

Para una gran atención a los clientes, los puntos a seguir son estar cerca de ellos e incluso abrir un canal de comunicación directo. En Smart Car Wash tienen la política de llamarlos de forma aleatoria para verificar si el servicio fue de su agrado. Si quieres hacer este tipo de ejercicios, puedes solicitar su teléfono al cliente al momento de hacer la nota de servicio.

Ofrecer garantía de servicio será también un punto a tu favor, aunque necesitas fijar muy bien los puntos bajo los cuales ésta va a operar. Y no olvides que deberás garantizarles a tus clientes que sus pertenencias están seguras dentro del vehículo mientras tu personal trabaja.

Es necesario que entre tus gastos de papelería incluyas órdenes de servicio o comandas con espacio suficiente para especificaciones y objetos dejados en el auto. En ellas, también puedes asentar que si el automóvil queda mal lavado, el cliente tiene un plazo de 24 horas para hacer las reclamaciones. Además de llevar un registro de todas las pertenencias dejadas dentro del vehículo y dar un tiempo máximo también de 24 horas para cualquier queja.

Respecto al perfil de los emprendedores que estén a la cabeza de este negocio, es requisito ser proactivo para encontrar constantemente nuevas empresas o estacionamientos para operar. También necesitan aplicar una dosis de innovación en el servicio y hasta desarrollar nuevos productos de limpieza, y, por supuesto, debe tener inclinación por la atención esmerada a los clientes.

Para este giro en particular no existe ninguna regulación específica, y los trámites para la apertura son los de rutina: darse de alta ante la Secretaría de Hacienda como persona física con actividad empresarial o empresa; registrarse en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) como patrón, para poder asegurar a tus trabajadores; y registrar la marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

En cuanto a los colaboradores para iniciar, contrata a tres personas. Dos tendrán la función exclusiva de lavar autos y el tercero fungirá también como encargado, con la misión de resolver cualquier queja o sugerencia de los clientes. Considera que los lavadores ganan en promedio un sueldo de $2,400 (que dependerá del número de servicios que realicen) más propinas.

Lo ideal es localizar lavadores adicionales con el fin de armar una lista con posibles empleados a quienes puedas llamar cuando los necesites. Ten en cuenta que la razón de disponer de estos contactos es que, en un autolavado móvil, los clientes y puntos de operación pueden aumentar de manera poco predecible.

Para asegurarte un mayor nivel de ventas, puedes buscar acceso a estacionamientos de unidades habitacionales, empresas, centros comerciales, autoservicios y todo lugar donde haya una buena cantidad de vehículos estacionados. Y ofrecer servicios adicionales como lavado de salas o butacas de teatros.

El ingreso a los estacionamientos de las empresas deberás gestionarlo con el área que la compañía tenga designada para este tipo de casos: compras, intendencia o recursos humanos. Necesitarás presentar un documento donde expliques el tipo de servicio que ofreces y asistir a una entrevista con el responsable de otorgarte el permiso de acceso y prestación del servicio.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Amina AlTai teaches entrepreneurs and intrapreneurs how to balance a thriving career, body and mind.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur