Recursos Humanos

Cómo evaluar qué tan preparado está tu negocio

Descubre y evalúa todos los elementos que deberías reforzar para asegurar la continuidad del negocio durante el periodo de contingencia sanitaria debido al rebrote del virus A(H1N1).
Cómo evaluar qué tan preparado está tu negocio
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Una pandemia de influenza tiene efectos no sólo sobre la salud, sino también en la productividad de los negocios, dados los efectos sobre el personal, la reducción de las fuentes de trabajo, y la disminución en la capacidad de las empresas para cumplir con sus obligaciones.

 

Además, a diferencia de una crisis tradicional como puede ser un terremoto, una pandemia tiene una duración indefinida y, por lo tanto, hay mayor incertidumbre sobre el alcance y costos que pueda tener, de manera tal que el desafío de las empresas es el de asegurar cumplir eficientemente con sus objetivos, sin importar qué tan adverso sea el escenario.

 

Contesta las siguientes preguntas para determinar el riesgo potencial en el que podría estar el negocio:

 

Dirección:

- ¿Cuentas con un plan de preparación pre-pandémica?

- ¿Han efectuado pruebas que permitan el mejoramiento y constaten el funcionamiento del plan de preparación sanitaria?

- ¿Han definido un equipo de administración de crisis?

- ¿Asignaron roles y responsabilidades ante la crisis?

- ¿Definieron quién tomará las decisiones durante la crisis?

 

Producción:

- ¿Definieron procedimientos especiales para viajes considerando el impacto de posibles cuarentenas y cierre de fronteras?

- ¿Identificaron las funciones críticas del negocio para que éste siga operando durante la crisis especificando a aquellas que deberán realizarse presencialmente?

- ¿Determinaron la cantidad mínima de trabajadores que deberán ser asignados a las funciones críticas para la continuidad de la operación del negocio?

- ¿Determinaron los procedimientos de trabajo a distancia para asegurar la continuidad de otros procesos no críticos?

- ¿Están definidos los criterios de medición de la productividad mediante trabajo a distancia?

- ¿Poseen un plan de sucesión de funciones del personal y proceso de trabajo compartido?

- ¿Los empleados tienen la capacitación necesaria para poder trabajar de manera remota?

- ¿Cuenta con presupuesto para la ejecución de los planes pre-pandémicos y pandémicos?

- ¿Ha desarrollado un modelo de planeación financiera (modelos de inversión, modelos financieros y presupuestos) para enfrentar este tipo de contingencias?

 

Tecnología:

- ¿Los trabajadores poseen computadoras y las herramientas necesarias para el trabajo a distancia (como teléfono, internet y software)?

- ¿La empresa posee las herramientas necesarias para el trabajo remoto (software y servidores)?

- ¿La red de la empresa tiene la capacidad, ancho de banda y seguridad suficiente para soportar el teletrabajo?

- ¿Tienen un proceso de soporte tecnológico para facilitar el teletrabajo durante la crisis?

 

Trabajadores:

- ¿Han educado y capacitado al personal sobre el manejo de estas situaciones?

- ¿Han informado con anticipación a la gente sabe cuál es su rol y lo que tiene que hacer cada uno?

- ¿Cuentan con procesos para comunicar las decisiones tomadas durante la crisis?

- ¿Posee un plan para tratar a los trabajadores enfermos y mantener sanos a los demás?

- ¿Cuentan con políticas y procedimientos para tratamiento de personal en caso de ausentismo por temor a contagio?

- ¿Han revisado los contratos de planes de salud y red de proveedores para asegurar cobertura y provisión del servicio, como vacunación y acceso a instalaciones médicas?

- ¿Han previsto este tipo de contingencias en los contratos o acuerdos laborales con los empleados?

 

Para saber más tips anti-influenza para tu negocio:

Guía de desarrollo de un plan de continuidad para tu negocio 

Claves para evitar contagios del virus AH1N1 en la empresa 

Consejos para gestionar al personal durante la contingencia sanitaria 

10 consejos para que tus empleados no caigan en pánico

8 claves para comunicar durante la emergencia

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Amina AlTai teaches entrepreneurs and intrapreneurs how to balance a thriving career, body and mind.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur