Franquicias

Marcas ganadoras en Twitter

La red social Twitter toma cada vez más terreno, no sólo en la comunicación, sino que también en el marketing. A pesar de sus altos ingresos, las grandes franquicias no menosprecian este medio.
Marcas ganadoras en Twitter
Crédito: Depositphotos.com

Twitter llama cada día más la atención, no sólo por su efectividad, sino por lo simple de su estructura: el microblogging. En esta red social, surgida en 2006, puedes compartir con otros usuarios lo que haces en tiempo real, siempre sin excederte de 140 caracteres.

Las empresas también se han beneficiado de esta innovadora forma de comunicarse. Y las franquicias no podían quedarse fuera de esta tendencia. Conoce las estrategias de cuatro firmas internacionales que, a pesar de contar con millonarios presupuestos para mercadotecnia y publicidad, ya lograron grandes resultados con una aplicación gratuita.

SUBWAY
Su presencia en Twitter (@subwayfreshbuzz) atrajo más de 6,000 seguidores en menos de seis meses. La franquicia de comida rápida usa esta herramienta con dos fines: enviar promociones y novedades sobre productos, y monitorear los tweets o comentarios sobre la marca.

MCDONALD’S
Después de utilizar Twitter para promover su juego Monopoly y recibir más comentarios de los consumidores vía tweets que a través de los medios tradicionales, el gigante de las hamburguesas adoptó definitivamente este medio. El corporativo opera dos cuentas: en @McDonalds, que tiene más de 4,700 seguidores, da a conocer noticias e información sobre la marca, y ofrece servicio al cliente. La otra, @McCafeYourDay, promueve la línea especializada de cafés de la compañía. Ahora McDonald’s está probando estrategias para usar Twitter a nivel regional.

DUNKIN DONUTS
En poco más de un año, @DunkinDonuts sumó más de 38,000 seguidores al crear un foro en el que la gente comparte sus experiencias con la empresa. Debido a que la firma no suele hacer promociones masivas, el espacio que tiene en Twitter lo usa para que los fans opinen sobre sus diferentes productos. También los seguidores aprovechan para dejar tweets, como “El café Pumpkin hace que todos los problemas de la vida parezcan irrelevantes”.

El nombre de McDonald’s se menciona cada 20 segundos en Twitter.



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