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Crea un blog para tu negocio

Actualmente los blogs son un medio muy utilizado. Si quieres mejorar tu relación con los clientes, no puedes dejar de crear y gestionar esta herramienta para tu negocio.
Crea un blog para tu negocio
Crédito: Depositphotos.com
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En la era de la Web 2.0 la interacción con los cibernautas es esencial. Por tal motivo, hoy, los blogs son una de las herramientas más útiles para gestionar la presencia de una marca o negocio en la Web.

El blog corporativo es la mejor forma de acercarse a los clientes de una empresa, ideal para decirles: “Éstos son nuestros productos y hacemos esto, por estos motivos…”

Además, es una herramienta muy flexible y barata, puesto que, a diferencia de otras como Wordpress, permiten crear auténticas páginas Web, con gran facilidad de gestión y de manera gratuita.

Asimismo, siempre que esté bien gestionado será una herramienta magnífica para ofrecer valor al cliente y generar un adecuado feedback con la empresa. Por lo tanto, aquí te entregaremos una serie de consejos para crees y gestiones en forma eficiente el blog corporativo de negocio:
 
1. La creación de un contenido adecuado aumenta el tráfico en el blog y crea fidelidad en el visitante, que repetirá si considera que lo que lee o ve es interesante.

2. Se trata de ser exclusivo, de ofrecer lo que no ofrecen otros. Por eso, es fundamental saber a quién te diriges, cuál es tu target y ver qué está haciendo la competencia para ser distintos y diferenciarnos.

3. Es fundamental que el blog tenga buena visibilidad en la Red. Aparte de las estrategias SEO, es interesante crear “rutas” que lleven al blog, así conviene utilizar herramientas que pueden ser consideradas “satélites”, como por ejemplo Twitter, Flickr o Youtube.

4. Nuestro objetivo final es la venta y la publicidad de nuestra marca, pero hemos de evitar hablar de nosotros más de lo necesario. El primer objetivo ha de ser el cliente.

5. Entra en la conversación con el cliente y no trates de controlarla. Utiliza un lenguaje alejado de la formalidad de los negocios, buscando más un enfoque cercano y personal.

6. Recuerda que un blog es una herramienta bidireccional. Por lo tanto, tienes que estar preparado para los comentarios que te hagan los clientes, para bien y para mal. En el caso de que recibas críticas, debes responder, preguntar por qué le parece malo, y decirle que lo vas a analizar y lo vas a tener en cuenta.

7. No intentes censurar nada de lo que escriban los clientes, aunque sea una tontería. En la red se podrían rebelar y multiplicar por mil lo que tú quieras ocultar.

8. Participa activamente en la blogosfera. “Bloggear no es sólo escribir post, es enlazar a otros”. Recomendar lo que tú veas y dejar comentarios en otros. Cuando tú enlazas el blog de otra persona, esa persona siempre tendrá curiosidad por saber quién le ha enlazado. Entrará en el tuyo, dejará un comentario... Busca otros cien blogs que hablen de tu temática y conviértete en usuario.

9. Las contribuciones deben ser abiertas: dado que el blog es un medio social, la participación no debe reservarse a los departamentos de comunicación o relaciones públicas, sino abrirse a cualquiera con una buena idea.

10. El contenido no debe limitarse al negocio: eso puede resultar muy aburrido o redundante para los lectores. La idea es aportar contenido que les entretenga o enriquezca.

11. Es conveniente crear un tema central para editorializar los contenidos, de modo que el usuario sepa qué va a encontrar.

12. Procura promover la interacción con el lector. Lo conseguirás introduciendo preguntas, dialogando en los comentarios o integrando el blog con Facebook.


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