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Capta al cliente para tu e-business

Aprende a identificar el target de tu negocio online, sólo así podrás ofrecerle lo que realmente quiere.
Capta al cliente para tu e-business
Crédito: Depositphotos.com
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Aprende a identificar el target de tu negocio online, sólo así podrás ofrecerle lo que realmente quiere.

El consumidor “ideal” es el que tienes en tu mente cuando aparece tu idea de negocio y empiezas a transformarla en un proyecto. Ese personaje es alguien que te necesita y quiere lo que tienes para ofrecerle.

Por lo tanto, es a éste a quien vas a destinar cada acción, producto o servicio que ofrezcas con tu empresa online. Pero, ¿cómo reconocerlo? Simple: identifica tu “target” o público objetivo. No olvides que también en los negocios por Internet este elemento es fundamental.
 
Recuerda que, hoy en día, es muy importante la especialización. Si tienes un mercado reducido, te convertirás en un referente.

Cuando lo hayas identificado, preocúpate por llegar a él  de la mejor manera. ¿Cómo hacerlo? Aquí te lo explicaremos, toma nota:

1. Deja de generalizar
Un error frecuente es poner una Web muy general y esperar a que los interesados se acerquen; es lo que debes evitar. Tómate un tiempo para reconocer a tu cliente ideal y focaliza tus esfuerzos de marketing en él.

2. Haz preguntas y respuestas
Define el perfil del cliente al que apuntas, para esto desarrolla estas preguntas:

- ¿Cuál es su edad?
- ¿Es hombre o mujer?
- ¿Cuál es su estado civil? ¿Tiene hijos?
- ¿Dónde vive?
- ¿Cuál es su nivel educativo?
- ¿Cuál es su hobby? ¿Realiza deportes?
- ¿Pertenece a alguna asociación profesional o grupo social?
- ¿Tiene un negocio? ¿En qué industria? ¿Trabaja en su casa? ¿De qué tamaño es su negocio?
- ¿Qué problemas tiene? ¿Cómo se pueden solucionar?
- ¿Ya ha trabajado con alguien como tú? Si es así, ¿por qué dejó de hacerlo?

3. Investiga su mercado
Ahora, averigua más sobre él. Visita sus sitios Web y perfiles de sus redes sociales. ¿Qué preguntas se está haciendo? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Son las que tú puedes satisfacer? ¿Cómo puedes ayudarlo?

4. Entrégale respuestas
Recuerda que llegaste para solucionar sus problemas, que él te necesita y pagará por lo que ofreces. La idea no es que ganes soberbia, sino que pierdas timidez…

5. Háblale a tu cliente ideal
Es importante que te dirijas a él en tu página Web, blog, materiales de marketing y de comunicación. Demuéstrale que llegaste “al mercado” para resolver sus problemas.

6. Focalízate sólo en tu cliente ideal
No pierdas tiempo buscando clientes que no entren en el perfil ideal. Pon todas tus fuerzas en alguien que realmente está interesado en lo que puedes ofrecerle y te necesita.

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