Franquicias

Franquicias de tercera generación

Este novedoso concepto apuesta por la calidad y por la relación con los franquiciatarios. Conoce sus características y ¡crea una franquicia 3G!
Franquicias de tercera generación
Crédito: Depositphotos.com
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Este novedoso concepto apuesta por la calidad y por la relación con los franquiciatarios. Conoce sus características y ¡crea una franquicia 3G!

El sistema de franquicias es un modelo de negocios en auge. Pero este crecimiento data de una historia que arrastra varias décadas, a través de las cuales se ha mantenido en constante perfeccionamiento. 

Así es como en la actualidad se puede hablar de una nueva generación de franquicias, que comenzó con el inicio del siglo XXI en Estados Unidos y Europa. Se trata de una nueva evolución que apunta a una potente inclusión de ciertos elementos presentes en toda empresa exitosa y se les denomina franquicias de tercera generación o franquicias 3G.

Desde sus inicios, las franquicias 3G se sustentan en los elementos básicos de toda franquicia: una marca consolidada y la entrega de conocimientos de operación (Know How).

Sin embargo, las franquicias pertenecientes a la Tercera Generación se distinguen por darle más atención a la calidad que a la cantidad; además, por pensar más en el franquiciatario y buscar con ellos una verdadera sinergia en beneficio de la marca.

Las franquicias 3G son la nueva tendencia dentro de este tipo de mercado. Su visión de calidad se proyecta como sinónimo de mejores resultados y éxito asegurado tanto para el franquiciante como para el franquiciatario.

De este modo, todo franquiciante que busque darle a su franquicia la calidad de una 3G debe preocuparse por los siguientes elementos:

1. Tecnología.
2. Comunicación permanente y fluida con el franquiciatario.
3. Capacitación intensiva.
4. Asesoría vs supervisión.
5. Niveles de satisfacción del cliente.
6. Desarrollo permanente del modelo de negocio a franquiciar.
7. Desarrollo de nuevos productos.
8. Selección cuidadosa y efectiva del franquiciatario.
9. Operación de acuerdo a un plan financiero
10. Calidad, eficiencia y productividad (certificaciones).
11. Vocación de servicio.
12. Interacción con su comunidad.
13. Ver al franquiciatario como socio, cliente y aliado.

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