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¿Qué tan efectivo es tu marketing en Twitter?

Midiendo tus acciones en Twitter conocerás mejor a tus usuarios y podrás ofrecerles lo que realmente quieren.
¿Qué tan efectivo es tu marketing en Twitter?
Crédito: Depositphotos.com

Gracias a la evolución de Internet, el marketing digital ha puesto énfasis en la importancia de las redes sociales y su uso para interactuar con los clientes.

Hoy en día, Twitter es una de las herramientas más populares de la web 2.0. Por lo que, cada vez son más las empresas que crean una cuenta en Twitter para promocionar su marca y sacarle partido a esta herramienta, comunicando y estableciendo relaciones dinámicas con los consumidores (actuales y potenciales).

Con la evolución de esta herramienta, el uso de ésta cada vez se torna más complejo pero efectivo. Por tanto, los especialistas recomiendan la realización de planes de ejecución y medición de las acciones de marketing en Twitter.

A través de esta medición conocemos a los usuarios, sus intereses, sus preocupaciones, y obtenemos feedback sobre la repercusión de los menajes comunicados.
 
El primer paso es obtener los datos cuantitativos. Para esto, deberás medir lo siguiente:

1. Cantidad de followers y su evolución:
Ganas, pierdes, o mantienes tus seguidores. A qué velocidad avanza.

2. Tweets publicados:
Debes medir la cantidad y constancia de tus comentarios y publicaciones (con links).

3. Número de Retweets:
Contabilizando la cantidad de retweets conseguidos, puedes dimensionar el grado de interés que generan tus mensajes. Clasifícalos por día, semana y mes. Luego compara la evolución. Contabiliza los RT.

4. Porcentaje de retweets:
Derivado del indicador anterior, es muy útil también expresar en porcentaje ese grado de interés obtenido en los lectores. Esto es simple: sólo debes dividir la cantidad de retweetss por el número de tweets que realizaste.

5. Conversaciones:
Es una de las formas más directas de saber si tus mensajes están llegando a tus followers. Es decir, las veces que se establece una conversación con el usuario. Puede ser si el seguidor inicia la conversación con la marca o si responde al mensaje en el que la marca se ha dirigido a los seguidores. El modo de medirla es revisando los @replies.

Luego de obtener los datos cuantitativos de tus acciones en twitter, es necesario que vuelvas a observar la información reunida y realices un análisis cualitativo. Para esto intenta responder las siguientes preguntas:

1. ¿A qué tema pertenecen los tweets publicados por ti que más respuestas y retweets consiguen?

2. ¿Qué dicen los usuarios que se dirigen a la marca, realizando menciones?

3. ¿Qué se dice de la marca? Revisa menciones (@replies) y Hashtag (#).

4. ¿Los tweets que se refieren a tu marca te relacionan con tu sector?

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