Franquicias

12 pasos para ser un franquiciante exitoso

Si estás planeando convertir tu negocio en franquicia, sigue estas 12 etapas para lograr una red exitosa.
12 pasos para ser un franquiciante exitoso
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Convertir un negocio en una franquicia y encaminarse hacia el éxito es un objetivo que sólo un emprendedor muy metódico, organizado y progresivo puede conquistar.

Un empresario que desee convertirse en un franquiciante exitoso necesita de un planteamiento estratégico de crecimiento. Necesitarás definir, analizar y valorar esto antes de iniciar cualquier acción de conversión de tu negocio.

A continuación te enseñamos cómo conseguir desarrollar este proceso en 12 pasos. Toma nota y síguelos con constancia:

1. Organízate. La franquicia requerirá de una permanente actualización de experiencias de gestión y mercado, de una transmisión de las mismas a los integrantes de la organización y de la asistencia a éstos en el ejercicio de sus funciones. Reconoce las exigencias organizativas que demanda este sistema y organiza tu empresa en función de éstas. 

2. No improvises. Realiza un plan de desarrollo. Planifica minuciosa y analíticamente tu crecimiento. Hazlo siempre de acuerdo a zonas geográficas lo suficientemente amplias y en entornos de mercado de características adecuadas. Define todo cronológicamente.

3. Elabora un folleto informativo. Esta herramienta transmitirá la imagen corporativa de la marca y facilitará una información inicial básica, que por lo general incluye información de la oferta comercial y la ficha técnica de la franquicia.

4. Diseña los manuales de operaciones. En este documento aparecerán las instrucciones generales de explotación de la actividad y la gestión del negocio. Constituirá un anexo al propio contrato pues todo lo que en él se especifique será de obligado cumplimiento para el franquiciatario, lo que te permite dejar a su libre albedrío nada más lo necesario.

5. Realiza un análisis financiero del negocio. Básate en datos reales y en estimaciones objetivas y realistas. Sé riguroso y para todo ubícate en el peor de los escenarios. Si funciona, podrás estar seguro de estar aportando un buen negocio.

6. Haz un plan financiero de la expansión. Este estudio dirá las inversiones que tendrás que realizar a tu empresa y los costos de gestión que necesariamente deberá encarar. Por supuesto, este estudio deberá realizarse de acuerdo al crecimiento cronológico que hayamos establecido para la cadena.

7. Experimenta y comprueba. No inicies la expansión en franquicia sin antes haber realizado una correcta experiencia piloto de la actividad. 

8. Descarta todo crecimiento acelerado. Debes ir con calma. Intenta controlar el sistema antes de iniciar su expansión. Hazlo en principio con pocos franquiciatarios. Podrás controlar mejor las variables del proyecto.

9. Sé creativo ante la falta de presupuesto. Evidentemente tendrás que disponer de un presupuesto de expansión, pero no siempre las acciones más costosas son las más eficaces. Existen acciones de muy bajo costo que se muestran tremendamente efectivas a la hora de captar franquiciatarios.

10. Define el perfil del franquiciatario ideal. Concreta sus aptitudes y cualidades deseables y obtén conclusiones observando el perfil de sus mejores gerentes de sucursal. Establece un test de verificación de las variables que estime como más relevantes e intenta detectarlas en todas las candidaturas.

11. Considera al franquiciatario como un socio. Nunca olvides que un franquiciatario es, en realidad, un socio que explota tu marca en una determinada zona. Por lo tanto, merece ser tratado como tal.

12. Ayuda a tus “socios” a vender. Diseña un plan de marketing que permita al franquiciatario presentar su oferta a potenciales consumidores de su mercado y realizar suficientes operaciones de venta.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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