Mejora tu telemarketing

El telemarketing es una buena herramienta para vender. Pero, ¡cuidado! no es una técnica sencilla. Aprende a mejorar tus acciones de marketing telefónico.

Grow Your Business, Not Your Inbox

Stay informed and join our daily newsletter now!
Will be used in accordance with our Privacy Policy
Mejora tu telemarketing
Crédito: Depositphotos.com
2 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El telemarketing no es una técnica sencilla, ni para cerrar una venta ni para conseguir una cita. Sin embargo, hace tiempo que es considerada una herramienta recomendable para la venta.

Ésta exige profesionalidad, constancia y coraje en la venta. Pero también es preciso idear estrategias de interacción con el cliente y un entrenamiento previo y constante. Así conseguirás que todas las llamadas se conviertan en una acción efectiva de venta.

A continuación te entregamos una serie de consejos para mejorar tus acciones de marketing telefónico:

1. Escribe un guión
El tiempo de paciencia del interlocutor se acortan por teléfono, ya que a su alrededor hay infinitos ruidos que le distraen de tus palabras. Ten claro el discurso y las respuestas a las objeciones más habituales; es decir, un guión que mejora y madura con el tiempo y la experiencia. Y tenlo por escrito.

2. Preocúpate por parecer espontáneo
No conviertas tu guión recién creado en un discurso monótono que repites una y otra vez. Aprende a recalcar los conceptos clave de tu mensaje.
   
3. Organiza la información

Es fundamental para aprovechar al máximo el tiempo disponible hacer un trabajo previo de filtrado y organización de la base de datos.

4. No digas que se trata de una llamada personal
Podría servir para saltarse un filtro, pero te desacreditará de antemano ante el cliente en cuanto descubra que no es cierto.

5. Mantén un registro de las llamadas
Anota por tramos horarios las negativas, las citas, las eventuales ventas. Observa si hay días de la semana más efectivos, horas de más resultado. Esa valiosa información te ayudará a ser más efectivo.

6. Mantén la calma
Estudia algunas técnicas de respiración y autocontrol. En especial si te notas muy alterado en un momento, mantén la calma y relájate.
 
Cada llamada es una oportunidad. Por cada mala respuesta, cada llamada colgada a mitad de una frase, recuerda algún éxito al teléfono que te haya salvado el mes.

www.SoyEntrepreneur.com

 

Keep Reading

More from Entrepreneur

Get heaping discounts to books you love delivered straight to your inbox. We’ll feature a different book each week and share exclusive deals you won’t find anywhere else.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur

Entrepreneur Media, Inc. values your privacy. In order to understand how people use our site generally, and to create more valuable experiences for you, we may collect data about your use of this site (both directly and through our partners). By continuing to use this site, you are agreeing to the use of that data. For more information on our data policies, please visit our Privacy Policy.