My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Marketing

Mejora tu telemarketing

El telemarketing es una buena herramienta para vender. Pero, ¡cuidado! no es una técnica sencilla. Aprende a mejorar tus acciones de marketing telefónico.
Mejora tu telemarketing
Crédito: Depositphotos.com
2 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El telemarketing no es una técnica sencilla, ni para cerrar una venta ni para conseguir una cita. Sin embargo, hace tiempo que es considerada una herramienta recomendable para la venta.

Ésta exige profesionalidad, constancia y coraje en la venta. Pero también es preciso idear estrategias de interacción con el cliente y un entrenamiento previo y constante. Así conseguirás que todas las llamadas se conviertan en una acción efectiva de venta.

A continuación te entregamos una serie de consejos para mejorar tus acciones de marketing telefónico:

1. Escribe un guión
El tiempo de paciencia del interlocutor se acortan por teléfono, ya que a su alrededor hay infinitos ruidos que le distraen de tus palabras. Ten claro el discurso y las respuestas a las objeciones más habituales; es decir, un guión que mejora y madura con el tiempo y la experiencia. Y tenlo por escrito.

2. Preocúpate por parecer espontáneo
No conviertas tu guión recién creado en un discurso monótono que repites una y otra vez. Aprende a recalcar los conceptos clave de tu mensaje.
   
3. Organiza la información

Es fundamental para aprovechar al máximo el tiempo disponible hacer un trabajo previo de filtrado y organización de la base de datos.

4. No digas que se trata de una llamada personal
Podría servir para saltarse un filtro, pero te desacreditará de antemano ante el cliente en cuanto descubra que no es cierto.

5. Mantén un registro de las llamadas
Anota por tramos horarios las negativas, las citas, las eventuales ventas. Observa si hay días de la semana más efectivos, horas de más resultado. Esa valiosa información te ayudará a ser más efectivo.

6. Mantén la calma
Estudia algunas técnicas de respiración y autocontrol. En especial si te notas muy alterado en un momento, mantén la calma y relájate.
 
Cada llamada es una oportunidad. Por cada mala respuesta, cada llamada colgada a mitad de una frase, recuerda algún éxito al teléfono que te haya salvado el mes.

www.SoyEntrepreneur.com

 

Keep Reading

Mexico Desconocido

Lugares originales cerca de la CDMX para visitar durante el puente

Te recomendamos algunos lugares originales que están cerca de la CDMX y que mezclan buena gastronomía, historia y paisajes hermosos.
Nupcias Magazine

6 ideas muy originales para la recepción de tu boda

A tus invitados les encantará que los recibas de esta manera.
Cine Premiere

Cruz Azul se integra al DC Extended Universe

Tal vez tenga 21 años sin título, pero el Cruz Azul ya puede presumir ser el primer equipo mexicano con presencia en la popular franquicia.
Altonivel

Tesla presenta su auto eléctrico de 39,000 dólares: Model Y

Elon Musk dijo que el SUV compacto debutaría por primera vez en una versión de mayor autonomía con un alcance de 482 kilómetros a un precio de 47,000 dólares.

More from Entrepreneur

Dustin's experience and expertise can help you monetize your message, build a marketing strategy and connect with influencers.
Book Your Session

In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Apply Now

Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.
Start My Plan

Latest on Entrepreneur