Franquicias

Mide el grado de satisfacción de una franquicia

Para elegir una franquicia, es necesario saber la opinión de los demás franquiciatarios. ¡Investiga tu marca!
Mide el grado de satisfacción de una franquicia
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Cada franquicia tiene sus propias reglas. Ellas deciden qué se debe hacer, cuándo o dónde según sean los requerimientos individuales de cada compañía. Es por esto que conseguir elaborar un reglamento base sobre franquicias no es fácil, ya que cada una decide lo que es bueno o malo para ellas.

Además, es bueno recordar que cada franquicia ofrece a sus clientes ciertos beneficios que deben ser cumplidos a cabalidad para que el público sienta satisfacción al haber optado por determinado producto.

Lo complejo está en descubrir el nivel de satisfacción que entrega cada franquiciante a sus franquiciatarios. No obstante, obtener esta información será clave para que conseguir elegir la mejor empresa para invertir. ¿De qué forma puedes averiguarlo?

Aquí te damos un listado con tres tips que serán calve para guiar tu investigación.

1. Aunque ninguna agencia federal, estatal u organización privada puede decirte si una compañía opera en forma legítima o de buena fe, sí pueden informarte si se han recibido quejas de los consumidores sobre una compañía.

Ahora, debes tener en cuenta que los operadores de estafas de franquicias saben de esto, por lo que pueden cambiar el nombre o la ubicación de sus compañías periódicamente para evitar el registro de quejas de los consumidores.

2. Es necesario que investigues los antecedentes de un franquiciante o vendedor de oportunidades, y para esto es esencial que establezcas un diálogo personal.

Existe una Regla de Franquicias que establece que las compañías incluyan en sus documentos informativos una lista de nombres, domicilios y números de teléfono de, al menos, 10 compradores previos que se encuentren geográficamente próximos a su domicilio.

3. Siempre entrevista a estos compradores previos sobre sus experiencias en el negocio. Realiza preguntas para verificar si realmente han comprado la franquicia u oportunidad de negocio, y que no han sido pagados para dar un testimonio positivo falso.
 
Esto es de gran importancia, ya que un promotor de una oportunidad de negocio falsa puede reclutar cómplices para que entreguen testimonios positivos falsos sobre su experiencia con el negocio.

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