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Cómo operar las llamadas masivas

Las llamadas masivas son una técnica rápida y eficiente de marketing para comunicarse con los clientes. Te decimos cómo usarla.
Cómo operar las llamadas masivas
Crédito: Depositphotos.com

Una de las herramientas que está siendo muy utilizada por las empresas son las llamadas masivas. Una técnica rápida y eficaz de marketing, que permite tener una comunicación directa y personalizada con tus clientes a través del teléfono.

Es un sistema que permite el envío de mensajes a muchas personas, de forma simultánea y fácil. Además, cuenta con alto nivel de efectividad. Pues, según un estudio realizado por la Federación Española de la Economía Digital (FECEMD), el 73% de las llamadas que se realizan con este medio resultan efectivas.

Esta forma de comunicar se convirtió en un instrumento económico y efectivo para las empresas, en comparación con los medios tradicionales de comunicación, ya que entregan la posibilidad de llegar al público sin importar el lugar físico donde se encuentren.

Revisa aquí las principales formas en que puedes utilizar esta técnica de marketing:

1. Encuestas
Para la recolección de datos, este servicio es muy útil, ya que podrás conocer los hábitos de consumo de tu cliente, junto con estudiar cómo se encuentra el mercado actual.

Es de mucha importancia para tu empresa obtener este tipo de información, en especial para planificar estrategias que te guíen a tomar buenas decisiones.

2. Entregar información
Este servicio es muy útil si quieres difundir datos importantes de tu empresa, ya sea interna como externamente. Con esta herramienta puedes crear una estrategia de comunicación corporativa para tu organización.

3. Cobros
Si necesitas notificar a tus clientes con respecto a una deuda, puedes programar una llamada automática con el total de lo que se debe y la fecha en que vence. De esa forma te ahorras el pagarle a una determinada persona para que se encargue de realizar los cobros.

4. Anuncios de eventos
Para esta situación puedes utilizar el servicio de llamadas e invitar e informar de la hora, fecha y dirección de las actividades que planeas realizar junto a tus clientes. Es una buena opción si te dedicas a realizar lanzamientos de productos, preventas o encuentros corporativos como forma de publicidad.

5. Recordatorios
Si tu empresa trabaja con citas o reuniones periódicas, es una excelente opción el uso de las llamadas masivas, ya que de esta forma puedes transmitir mensajes que les señalen la hora, día y lugar de la reunión; además te aseguras que confirmen su asistencia.

6. Promoción de productos o servicios
Para esta situación haces uso de este servicio al darle a conocer a tus clientes las ventajas de determinado producto o servicio que ofreces, como una campaña publicitaria, con la finalidad de persuadir a tu público de comprar tus productos y servicios.

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