Franquicias

RSE para tu franquicia

Haz que toda tu red franquiciada sea socialmente responsable; ¡mejorará tu competitividad e imagen!
RSE para tu franquicia
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La tendencia en prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) está creciendo en el mundo. Hoy, las empresas son conscientes del rol activo que juegan en la sociedad en la que operan; ya no sólo son generadoras de empleo y riqueza sino que aportan al desarrollo de las comunidades en las que están insertas.

Por esto, cuando hablamos de RSE, nos referimos a las políticas y prácticas que realizan las empresas para contribuir al mejoramiento social, económico y ambiental.

¿Por qué es tan popular en el mundo empresarial? No es mera filantropía o altruismo, pues generalmente se desarrolla con el objetivo de mejorar la situación competitiva y valorativa de la compañía y, de ese modo, conseguir un gran valor añadido para la imagen de ésta.

Las empresas, en especial las grandes, han tomado la RSE como una forma de alimentar su imagen de marca y transformarse en actores destacados ante sus clientes, proveedores y trabajadores.

Como la imagen es un elemento vital para el exitoso funcionamiento de toda franquicia, las prácticas de RSE se están posicionando con mucha fuerza entre las preocupaciones empresariales.

Por lo tanto, desarrollar y ejecutar un plan de acción RSE se ha convertido en un requisito fundamental para toda gran franquicia. Y aquí te enseñaremos cómo ejecutarlo:

1. Realiza un diagnóstico

Para comenzar, identifica qué políticas, acciones y mecanismos de seguridad tiene implantados el franquiciatario en materia de RSE. El diagnóstico del punto de partida se puede realizar por medio de:

- Cuestionario
Se desarrolla un cuestionario acotado para conocer el grado de implantación de los principios por parte del franquiciatario.

- Encuesta
Se diseña una encuesta en la que se definen preguntas abiertas en las que el franquiciatario explica el grado de implantación de los principios del Pacto mundial.

2. Define el marco de acción del franquiciatario

El franquiciante concreta su estrategia de RSE por medio de una serie de políticas que definen el marco de acción del franquiciatario. Estas políticas regulan la relación entre franquiciante y franquiciatario en este ámbito.

Esto se puede definir en el propio contrato, pero también existen muchas otras formas de definición:

- Código ético
Se hace mención a la obligación de que todos los franquiciatarios apliquen el código y sus normas.

- Notas informativas
Se usan como complemento para reforzar los mensajes enunciados en las otras herramientas.

- Contrato de franquicia
En el contrato se incluye una referencia a los compromisos que debe cumplir el franquiciatario en materia de RSE.

3. Ejecuta las políticas de RSE con el franquiciatario

Aquí el franquiciante debe poner en marcha una serie de acciones que le permiten gestionar su relación con los franquiciatarios y desarrollar el plan de acción de RSE.

Algunas herramientas que puede utilizar son:

- Comunicado
Escrito mediante el cual el franquiciante informa a la red sobre el plan de acción a seguir. Para éste solicita acuse de recibo.

- Mesa de diálogo
El franquiciante se reúne con sus franquiciatarios de forma participativa para elaborar posibles planes de acción.

4. Realiza un seguimiento

Medir y evaluar el resultado de las acciones puestas en marcha para gestionar la relación con los franquiciatarios.

Algunos de los mecanismos que permiten el franquiciante realizar el seguimiento son:

- Firma del comunicado
Contabiliza los comunicados que han sido firmados y por los tanto aceptados por los franquiciatarios.

-Visitas sorpresa y auditorías
Mediante auditorías detecta el grado de cumplimiento del plan de acción RSE.

- Nivel de participación
Mide el número de franquiciatarios que participan en las mesas de trabajo.

- Informe de resultados
El franquiciante solicita al franquiciatario un informe de resultados obtenidos en el desarrollo del Plan de Acción.

- Comité de ética
Mediante este comité verifica el cumplimiento de las acciones realizadas.

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