Plan de Negocios

Abre un salón de belleza

Toma nota de las claves para abrir un centro de belleza y gana haciendo que tus clientas luzcan bien.
Abre un salón de belleza
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La crisis económica poco a poco va quedando atrás y los sectores que pasaron a segundo plano comienzan a tomar protagonismo. El caso de los salones de belleza es un buen ejemplo y, por lo mismo, una interesante oportunidad de negocio.

¿Cómo llevarlo a cabo? Toma nota de las claves para emprender en este negocio con éxito:

1. Diferenciarte
Hay muchos salones de belleza y sólo diferenciándote podrás marcar diferencia. Puedes tener excelentes promociones, los mejores descuentos, profesionales reconocidos o incluso, una ambientación distinta; con música y diseño que llame la atención de los clientes.

2.  La ubicación
El lugar físico en donde te encuentres será clave si quieres tener éxito. Debes situarte en un sector en donde haya otros salones de belleza, dentro de importantes centros comerciales o en barrios donde vivan mujeres, tu principal público objetivo.

3. Productos
Tus productos deben ser de la mejor calidad y no puedes escatimar en gastos. Si es necesario deberás encargar cosas a otros países, para así tener clientes satisfechos.

No olvides a los clientes “especiales”: debes tener productos hipoalergénicos, para pieles sensibles, entre otros.

4. Proveedores
Resulta conveniente tener un número reducido de proveedores. Te ahorras problemas y puedes conseguir descuentos por volúmenes de compras. Para empezar, lo mejor es contratar un intermediario que te proporcione todos los productos de determinadas marcas o también trabajar con los propios representantes de las marcas.

5. Trabajadores
Las personas que trabajan contigo son claves en el devenir de tu negocio. Tu equipo debe estar formado por los mejores profesionales.
Hazle notar a tu público que tu estilista es un profesional de alta preparación y con experiencia. Además, debes capacitarlos constantemente pues las tendencias nunca dejan de reinventarse.

6. Marketing
Promociona tu salón en las redes sociales, en revistas especializadas, en hoteles, centros comerciales y todos los lugares donde consideres que puedes captar clientes.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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