Franquicias

¿Cómo debe ser el Know How de tu franquicia?

El know how es el ADN de una franquicia. Descubre con qué elementos debe contar para replicar el modelo con éxito.
¿Cómo debe ser el Know How de tu franquicia?
Crédito: Depositphotos.com
2 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El Know How es el ADN de una franquicia y surge de un conjunto de experiencias del franquiciante, tanto positivas como negativas, que son transmitidas al resto de las empresas que componen la cadena.

Finalmente, son todos los conocimientos adquiridos por un empresario en la explotación de su negocio y que le han permitido alcanzar el éxito con el que cuenta.

Este concepto se describe tanto dentro de los contrato como de los manuales de franquicia, y la forma en que se transmite es esencial para que el franquiciatario aproveche las ventajas y experiencias adquiridas por el franquiciante como modelo para su propia experiencia.

El Know How también incluye los fracasos, pues es un aprendizaje que incide en el valor comercial y el buen desarrollo de la marca, con el que su atractivo aumenta y se traduce en rentabilidad.

Debe ser dinámico y adecuarse a los avances comerciales y tecnológicos, por lo que debe tener en cuenta las distintas características geográficas, demográficas y culturales de donde se desarrolla la franquicia.  Tiene que ser renovado constantemente y perfeccionado, introduciendo las innovaciones que vayan apareciendo, incluso aportadas por los propios franquiciatarios.

En el contrato de franquicia, deben especificarse los entrenamientos iniciales del Know How de la empresa y se debe difundir correctamente.  Es por esto que debe ser funcional; un concepto práctico, útil y beneficioso para el desarrollo del negocio. Debe ser un punto de referencia para actuar bajo cualquier circunstancia que pueda surgir y su aplicación debe tener consecuencias positivas.

Además debe ser original y específico, con información importante para la venta de productos o la prestación de servicios, las relaciones con la clientela y en general la gestión operativa y administrativa para orientar a los franquiciatarios.

Debe contemplar todo lo referente a la empresa, desde cómo gestionar al personal, cómo vender, cómo atender al cliente, cómo realizar los productos, etc.

Keep Reading

Mexico Desconocido

5 lugares para ir a bailar en la CDMX

Un gran plan de viernes por la noche es salir a bailar. Ya sea en pareja, con amigos o contigo mismo y tus ganas de ligar, visita estos lugares que elegimos para ti y haz realidad el refrán: “lo bailado nadie te lo quita”.
Nupcias Magazine

7 gastos innecesarios de toda boda que se pueden evitar

De acuerdo a estas parejas, esto es en lo que NO deberías despilfarrar tu dinero.
Cine Premiere

Batman El caballero de la noche, ¿por qué es un clásico?

Con motivo del 10º aniversario del estreno de El caballero de la noche, te dejamos algunos puntos que hacen de esta, una de las mejores películas de superhéroes del siglo.
Altonivel

Empresarios confrontan la propuesta de AMLO sobre el Nuevo Aeropuerto

El presidente del CCE dijo que el Nuevo Aeropuerto en Texcoco beneficiará al turismo y al comercio, con beneficios de 1,000 mdd anuales.

More from Entrepreneur

Are paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.
Get Your Quote Now

One-on-one online sessions with our experts can help you start a business, grow your business, build your brand, fundraise and more.
Book Your Session

Whether you are launching or growing a business, we have all the business tools you need to take your business to the next level, in one place.
Enroll Now

Related Books

Latest on Entrepreneur

My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Gana con estos negocios que "giran" alrededor de las bicis