Recursos Humanos

Cómo gestionar a tus teletrabajadores

Conoce las claves que te ayudarán a motivar y administrar a tus empleados, donde quiera que se encuentren.
Cómo gestionar a tus teletrabajadores
Crédito: Depositphotos.com

El trabajo desde casa o teletrabajo se ha insertado entre las distintas regiones del mundo. En países europeos y asiáticos, por ejemplo, se ha transformado en una práctica muy común, como sucede en la empresa British Telecom donde 40% de los 100 mil empleados trabajan de manera remota.

Según la propia compañía, este alto porcentaje se debe a los beneficios que obtienen de aquella modalidad pues invierte menos en insumos y elimina los gastos de los empleados en desplazamiento.

A pesar de estos beneficios, la mayoría de los empresarios mexicanos no creen en esta fórmula, porque piensan que no tienen el control sobre su empleado. Según un reciente estudio de Yankee Group, encargado por HP, un 42% de las empresas de Brasil, México y Colombia tiene al menos un 10% de sus empleados trabajando a distancia.

Las compañías que lo utilizan dan crédito a la posibilidad de evadir el "tiempo muerto" que representa laborar en grandes ciudades, por los altos índices de conflictividad vial que se presentan todos los días. Teniendo en cuenta esto, los expertos aseguran que como pequeño o mediano empresario valdría la pena darse la oportunidad de aplicarlo durante un periodo determinado.

Sin embargo, el teletrabajo viene también acompañado de obligaciones y complejidades que no todos son capaces de superar. Entonces, ¿qué podemos hacer para optimizar esta nueva realidad laboral?

Objetivos

Cuando una buena parte de tu plantilla no trabaja en tus instalaciones, puede resultar complicado que entiendan qué es lo que tienen que hacer en cada momento. Ante ello, eres tú quien debe tomar las riendas y gestionar todo el trabajo con herramientas que van desde la clásica listas de tareas, las fechas de entrega programadas, o los gestores de proyectos.

Equipo

Aunque puede que muchos de tus teletrabajadores nunca lleguen a conocerse en persona, es importante que sepan que están trabajando en un proyecto común, y por lo tanto deben entender que no son islas, sino parte de un todo. Lo ideal es realizar, de vez en cuando, una videoconferencia o agendar reuniones a las que asista todo el personal.

Herramientas adecuadas

Es primordial, para completar de mejor forma su trabajo, garantizar que todos tus teletrabajadores, cuenten con todas las herramientas necesarias para realizar su trabajo; desde equipos de cómputo, hasta programas, software y dispositivos móviles que faciliten sus tareas.

Comunicación regular

Uno de las situaciones más frustrantes para todo teletrabajador es no recibir ningún tipo de feedback o retroalimentación por parte de la empresa para la que trabaja. Muchas veces puede acabar por tener la sensación de " no importa la calidad del trabajo" que está desarrollando porque al final cobra puntualmente a fin de mes sin recibir ningún comentario.

Una buena política de comunicación implica que el teletrabajador sea parte activa de la empresa.

Relaciones humanas

Aunque parezca mentira que tengamos que recordar estas cosas, no podemos sino en insistir que nuestros teletrabajadores aunque no lo veamos, son personas, no robots que nos entregan trabajo vía e-mail. Por lo tanto, siempre hay que tratarlos como tal.

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