Plan de Negocios

Desarrolla tu estrategia comunicacional

Conoce las claves para comunicarte con tu público, tanto interno como externo, y potenciar la imagen de tu empresa.
Desarrolla tu estrategia comunicacional
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La creación de una estrategia comunicacional para tu empresa requiere recursos y tiempo. Sin embargo, para los pequeños emprendedores puede resultar demasiado costoso, aunque los expertos sostienen que debe ser visto como una inversión.

Gracias a que muchas Pymes gastan lo necesario para su estrategia de comunicación, pueden acceder a un puesto importante dentro del mercado y captar mayor número de clientes.

Si quieres crear un proyecto comunicacional que tenga éxito y que potencie la imagen de tu marca, tanto en tu público interno, como, debes considerar lo siguiente:

-    Ten claro el negocio. Debes conocer todos los aspectos de tu compañía; la imagen corporativa, misión, visión, código de ética y valores. Especifica bien el giro, el modelo de negocio y el mercado en el que se encuentra.

-    Tienes que definir hacia dónde apunta tu negocio y el público al que está orientado. Esta aclaración te permitirá especificar la imagen que quieres proyectar y qué medios utilizar para dar a conocer tus mensajes.

-    Considera qué tipo de empleados quieres en tu empresa y cuál será la estrategia de comunicación con ellos, para que exista un buen clima laboral. Recuerda que la imagen también se proyecta desde dentro hacia fuera, a través de los empleados.

-    La comunicación con los clientes siempre debe ser amable, asertiva y oportuna. Capacita a tus empleados para que ofrezcan el mejor servicio, tengan un verdadero conocimiento de los productos o servicios y se conduzcan siempre con una sonrisa.

-    La imagen de la empresa también debe ser proyectada hacia el resto de la sociedad. Si no cuentas con suficientes recursos para financiar publicidad, puedes poner el logo de la empresa en los uniformes de los empleados y un letrero afuera de tu negocio para que la gente se vaya familiarizando con la marca.

-    Para relacionarte con los medios de comunicación, debes tener asesoría profesional, de esta manera el lanzamiento de tu nuevo producto, será cubierto por ellos. Te recomendamos aprender a hacer boletines electrónicos que realmente comuniquen lo que ocurre en tu empresa.


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