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Las tendencias de marketing más novedosas 2

Las tendencias de marketing más novedosas 2
Crédito: Depositphotos.com
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Videos publicitarios en línea

El usuario promedio de Internet ve unos 186 videos al mes, según comScore Inc., un servicio para medir el mercado digital global. Esto incluye noticias y clips de entretenimiento, videos personales, campañas de publicidad (que se convirtieron en virales), recetas de cocina, tutoriales para aprender a utilizar un aparato, en fin, cualquier cosa que circule en la red.

El video tiene la ventaja de atraer a la gente de un modo que las fotos y el texto no pueden. Para los propietarios de pequeñas y medianas empresas (Pymes), el uso de esta herramienta con fines publicitarios puede darle cara, voz, personalidad y corazón al negocio, al mismo tiempo que ayuda a demostrar su autenticidad.

¿Aún no estás seguro del tema del video? Aquí cinco tips de producción que te ayudarán a crear clips informativos que, además de comunicar, también revelen el lado “humano” de tu negocio:

1. Demuestra tu producto o servicio. No sólo expliques de qué se trata tu oferta, muestra a los usuarios cómo funciona la empresa. En otras palabras, dale vida a tus guías y manuales de operación. Recuerda que los consumidores informados son más propensos a convertirse en clientes frecuentes.

2. Usa testimonios. Tus mejores fans pueden explicar en el video cómo usar tus productos o servicios para resolver un problema común o cómo tu oferta contribuyó a mejorar su vidas. Así, los prospectos se pueden proyectar en las historias de gente real.

3. Presenta a tu equipo. Este método simple te ayudará a exponer tu dedicación, pasión y compromiso para la satisfacción de los clientes. Además, crea una mayor conexión con los consumidores al mostrarles las caras y personalidades de tus colaboradores.

4. Graba un tour de tu oficina o lugar de trabajo. Complementa tu sitio Web con una opción “Acerca de nosotros” en la que proporciones una mirada interior en tu organización.

5. Somete a votación o medición. Agrega un toque personal a la sección “Queremos saber tu opinión” de tu website, creando un video en el que solicites retroalimentación por parte de los usuarios. En este punto, lo más importante es asegurarles que su opinión sí es tomada en cuenta.

Marketing para redes sociales

En esta época en la que la publicidad corre a súper alta velocidad, es mejor que empieces a agregar “mini campañas” a tu plan de mercadotecnia, a fin de llenar los espacios vacíos de tus proyectos más grandes. El reto y área de oportunidad para las empresas –especialmente para aquellas que se basan en el calendario tradicional de días festivos, estaciones y ciclos de venta– es que la comunicación mercadológica con el cliente puede esparcirse muy pronto a través de las redes sociales.

Cada día se postean 140 millones de tweets. De los que se retuitean, el 92% lo hace en los primeros 60 minutos. El contenido también hace ruido en Facebook, donde los más de 500 millones de usuarios ayudan a que un negocio se extienda para alcanzar sus campañas al hacer clic en el botón “Me gusta”.

En cambio, se dice que el promedio de los mensajes de campañas publicitarias vía e-mail tiene un tiempo de vida de 48 horas, con la mayor parte de los correos abiertos en las primeras 24 horas. Este es un rango de vida más largo comparado con el contenido rápido y las promociones que se presentan en las redes sociales.

La clave es no pensar en la publicidad en términos de herramientas y receptores disponibles. “Ésta es mi campaña de Facebook”, “ésta es mi campaña de Twitter”, “ésta es mi campaña de e-mail marketing”, “ésta es mi campaña en YouTube”. Más bien concéntrate en el mensaje y en cómo distribuirlo de la mejor manera por todos los medios sociales y comunidades virtuales.

Por ejemplo, usa Twitter como un gancho para desatar la conversación con el cliente y luego regresa a Facebook, donde puedes comprometerlo en un participación más activa. Después, utiliza lo que ya tienes en tu newsletter por correo electrónico y en tu sitio Web para lograr una integración de contenido más profunda. Asegúrate de que el material trabaje correctamente para cada canal.

Toma nota de estos seis ejemplos de cómo puedes darle más sabor a tu campaña de mercadotecnia anual, sin invertir mucho tiempo ni dinero.

1. Involúcrate en tu sector. Atrae a los usuarios de tus redes sociales, propiciando un diálogo acerca de las noticias o sucesos que se relacionen con tu industria. Interpreta la información relevante y ofrece tu opinión, mientras invitas a tus seguidores a integrarse a la conversación con sus percepciones y puntos de vista.

2. Introduce un producto o servicio nuevo. Si estrenaste alguna oferta o lanzaste otra línea de negocio, avísale a tus compradores. Incluso, puedes presentar un producto o servicio ya conocido bajo el formato “¿Sabías que…?” Las mejoras en tu empresa siempre son buenas razones para llamar la atención de los clientes y con un mínimo de presupuesto.

3. Lanza promociones especiales y haz demostraciones. No es necesario que planees durante meses para invitar a tus seguidores a una demostración de producto, degustación o inauguración de sucursal. Aprovecha el gran alcance que tienen las redes sociales para llegar de forma directa a clientes y prospectos.

4. Comparte una nueva campaña o video. Publica un video casual de ti mismo, de uno de tus colaboradores o un testimonial de algún cliente frecuente. Producir un videoclip puede ser divertido, fácil y, sobre todo, atrayente.

5. Agradece los mensajes del cliente. Nunca está de más decirle a tus seguidores: “sólo queremos agradecerte”. Tampoco hace mal demostrar que estás retroalimentando la comunicación al contestarles: “hablaste y te escuchamos; por eso, ya empezamos a hacer algunos cambios en nuestro negocio”. Otra idea es celebrar el aniversario de tu empresa, agradeciendo a tus clientes su lealtad.

6. Ofrece reportes gratis, tips u otra información oportuna. No tienes que preguntarle siempre a tus compradores por el negocio. También es necesario darles algo de vuelta, como consejos, mensajes y reflexiones a manera de guías, servicios gratuitos o alguna oferta de edición limitada.