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Columnas

Un toque de magia

La palabra magia tiene que estar en tu vocabulario de emprendedor.
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Es algo que en Entrepreneur siempre repetimos: hacer buenos negocios no es cuestión de magia, sino de análisis, planificación y esfuerzo. Sin embargo, si estás pensando en abrir tu empresa el próximo año o hacerla crecer, la palabra magia tiene que ser una de las más importantes en tu vocabulario de emprendedor.

¿Por qué? Porque el consumidor mexicano se ha sofisticado y, ante una competencia cada vez más dura, ya no resulta tan fácil convertirlo en un cliente fiel. El primer paso para llamar su atención es sorprenderlo, para luego convencerlo de que nuestra oferta es lo que realmente necesita. No es una tarea fácil, pero como te contamos en la edición de este mes de la revista, la mercadotecnia y la tecnología ofrecen nuevos recursos para lograrlo.

Las opciones son muchas: desde una campaña de publicidad con mensajes impactantes (como los de Librerías Gandhi) hasta promociones en punto de venta, como las que la compañía Imagic Group realizó con trucos de magia para el lanzamiento de Coca-Cola Zero. ¿La consigna? Emocionar, emocionar y emocionar.

Pero atención: ninguna de estas estrategias dará frutos si no somos capaces de cumplir con el producto o servicio prometido, y sobre todo, de brindar una atención postventa de excelencia. Por el contrario, un cliente desencantado difícilmente olvidará el mal trago y empezará a compartir su mala experiencia con sus amigos, compañeros de trabajo y conocidos… y entonces habrá que comenzar a trabajar en otra estrategia para enfrentar los comentarios desfavorables.
 
Hay otras tendencias que habrá que seguir de cerca el próximo año. Del informe “10 tendencias que darán forma a nuestro mundo en 2012”, publicado por JWT, una de las más destacadas es “los alimentos como el nuevo tema ecológico”. Es decir, se confirma la preocupación creciente de los consumidores sobre el impacto ambiental que tienen sus opciones alimentarias. En México, sin ir más lejos, tres de cada 10 mexicanos están dispuestos a pagar más por alimentos con menos químicos. Es un mercado todavía nuevo y con enormes retos por delante, pero también con grandes posibilidades.

Lo confirma la historia de una gran emprendedora como Guadalupe Latapí, fundadora de Aires de Campo y nuestra portada de este mes. Emprender no es fácil, pero las satisfacciones (y no sólo económicas) pueden ser enormes. A 10 años de su fundación, esta empresa es la distribuidora líder de productos orgánicos en el país, genera casi 1,500 empleos indirectos y tiene un nuevo socio: Herdez Del Fuerte.

Entonces, si sigues postergando el sueño de tener tu propio negocio, ¿por qué no convertirlo en tu propósito principal para 2012? Nuestro compromiso, como siempre, será acompañarte con las mejores ideas, recomendaciones y herramientas para que puedas alcanzar los resultados esperados.

Y en el último post del año, quiero desearte junto a todo el equipo de Entrepreneur un 2012 simplemente mágico. Lleno de salud, dinero, amor… ¡y de nuevos proyectos por realizar!

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