Columnas

Mitad de año

Y en un abrir y cerrar de ojos llegó junio. Es momento de replantear tus estrategias y fijarte nuevas metas.
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Y así de rápido llegamos a la mitad del 2012. En un abrir y cerrar de ojos iniciamos el sexto mes del que podría ser el último año de la existencia del planeta Tierra, si es que los mayas tenían razón.

Pero, ¿Qué hemos logrado en este periodo? ¿Cómo van las metas que establecimos en enero y que prometimos cumplir a lo largo de este tiempo? ¿Dejaste a un lado los propósitos que te fijaste en las vísperas del 2012? ¿Y tu negocio?.. ¿has logrado los objetivos que planteaste con tu equipo? ¿Te atreviste a dar el paso como emprendedor?

Éste es un buen momento para hacer una pausa y reflexionar. Recapitulemos lo que hemos construido de enero a junio, los fracasos que hemos tenido y las metas que aún nos faltan por conseguir. Es también el momento ideal para congratularte por tus esfuerzos y por tus logros (y tal vez tomarte unas merecidas vacaciones), para agradecer a quienes te motivaron a alcanzarlos o replantear las estrategias si es que no han funcionado como esperabas. En fin, es tiempo de establecerte nuevos propósitos.

En México, este 2012 se ha caracterizado por ser un año de recuperación económica -en un entorno de crisis y turbulencia financiera- y por la contienda electoral que empaña prácticamente todos los ámbitos de nuestras vidas. Desde que iniciaron las campañas, a finales de marzo (aunque en realidad fue varios meses atrás) hemos escuchado las propuestas de los candidatos, los ataques a y entre ellos; evaluamos su desempeño como funcionarios públicos (menos de Gabriel Quadri) y las desilusiones anteriores de sus partidos.

De la misma manera en la que analizamos a estos personajes para decidir a quién le daremos nuestro voto el próximo primero de julio, debemos auto-analizarnos, así como a los miembros que conforman nuestro equipo. Cinco meses son suficientes para tener la información adecuada para efectuar este análisis. Aunque probablemente hayan surgido situaciones no previstas, es posible aterrizar un estudio de lo que ha ocurrido (o dejado de ocurrir).

En este examen no podemos dejar al margen las tendencias que están pisando fuerte en este año. Podríamos decir que en el 2012 el dominio lo tiene Internet, en especial de las redes sociales y la interacción que ofrecen con el usuario. Pinterest se colocó como la tercera plataforma de social media en importancia en Estados Unidos, Instagram fue adquirida por Facebook y Apple lanzó su Nuevo iPad.

Todas estas acciones han motivado que cambien nuestros hábitos y la forma en la que trabajamos. El teletrabajo, el marketing móvil, así como las tablets y el e-commerce (el cual se espera que este año crezca en un 30%) han cobrado gran relevancia. Y en este panorama, ¿te has preguntado dónde estás tú y tu empresa?

Si todavía no cuentas con un sitio Web o con presencia en las redes sociales (al menos en Twitter y Facebook), probablemente estás varios pasos atrás de tu competencia y fuera de las exigencias del mercado. Al finalizar el 2012, se espera que el 70% de la población mexicana tenga acceso a Internet y México es el sexto país a nivel mundial, y el primero en América Latina, en número de usuarios en Facebook. ¿Aún no te convences?

De este breve resumen de lo que ha sido el 2012 y de lo que se espera que sea los próximos meses me gustaría solamente dejar una idea: el año se nos está yendo, eliminemos lo que no funciona y potenciemos lo que sí, pero sobre todo, no temamos a las nuevas tecnologías. Ya sabes lo que dicen, “si no puedes contra ellos, úneteles”.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

Amina AlTai teaches entrepreneurs and intrapreneurs how to balance a thriving career, body and mind.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur