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uShip: De un problema a una gran empresa

Es el mayor mercado online de transportes del mundo. Su historia comenzó por las dificultades que enfrentó su fundador en una mudanza.
uShip: De un problema a una gran empresa
Crédito: Depositphotos.com
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La historia de uShip comienza con Matt Chasen y su mudanza a Texas, en la que se enfrentó a numerosas dificultades. Por un lado, tuvo que manejar un camión casi vacío por más de 30 horas y por el otro, cuando su madre intentó enviarle un armario de una ciudad a otra descubrió que el costo de hacerlo sobrepasaba el precio del armario. 

Estos hechos impulsaron a Matt a preguntarse si más personas atravesarían por la misma situación en aquellos momentos. De ser así, tal vez podrían haber compartido espacio dentro del camión y el costo del envío hubiera sido menor. Después de refinar la idea de negocios por casi un año, finalmente la compartió con sus compañeros del programa MBA de la Universidad de Texas: Jay Manickam y Mickey Millsap. 

En 2004 inició operaciones uShip en Austin, Texas como una plataforma online que conecta a miles individuos interesados en transporte de autos, mudanzas y envío de artículos con transportistas particulares, empresas de transporte y agentes de logística. 

Pero la intención de Matt y su equipo iba todavía más allá de ofrecer un servicio útil y de bajo costo para sus clientes; querían construir una empresa referente en el ambiente online que atrajera a los jóvenes profesionistas más talentosos de Austin y el mundo. Y lo lograron. 

En los pasillos de esta exitosa compañía circulan alrededor de 100 empleados de distintos países y culturas que pueden combatir el estrés jugando ping-pong o viendo la televisión en una pantalla de 75 pulgadas. “Mantener a la gente motivada es esencial para nuestra empresa, es por eso que dedicamos ciertos recursos para que la gente que se une a uShip entienda lo valiosos que son para nosotros”, afirma Shawn Bose, actual Vicepresidente y Gerente General de Negocios Globales en uShip.

Además, el personal goza de programas de mentores, equipos deportivos y sociales, desayunos y almuerzos gratis, la posibilidad de usar vestimenta casual, bonos y acciones en la empresa y actividades informales todos los primeros viernes de cada mes.

El empuje que necesitaba

La compañía fundada por Chasen vio una gran oportunidad de expandirse en el mercado estadounidense cuando, a finales de 2011, recibió la noticia de que el Canal A&E le proponía crear un reality show llamado “Guerra de Envíos”. Éste consiste en que las cámaras siguen a cinco transportistas  que utilizan los servicios de uShip para obtener las cargas más inusuales que alguien pudiera imaginarse y evitando cualquier retraso. 

El programa, que fue muy bien recibido en E.E.U.U, recientemente inició transmisiones en Latinoamérica. Este evento coincidió con la apertura y funcionamiento de los sitios Web en México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Venezuela y Perú, donde uShip ya está empezando a hacer que los envíos, la logística y las mudanzas sean más accesibles y económicos para los usuarios. 

“México y Sudamérica son mercados muy importantes para nosotros”, comenta Bose. “Desde que empezamos a trabajar en los siete nuevos países, hemos dedicado gran parte de nuestra empresa a que exclusivamente se dedique al crecimiento de éstos”. 

A pesar de la gran expansión que ha logrado uShip, hasta convertirse en el mayor mercado de transportes en línea del mundo, se conservan los valores de Matt y su equipo original. Hoy, desde sus oficinas centrales en Austin y con la oficina abierta en Ámsterdam,  controlan las operaciones de sus servicios en más de 18 países pero continúan manteniendo el ambiente alegre y motivador en sus espacios laborales. 

“Desde nuestros puestos gerenciales seguiremos ofreciendo condiciones óptimas de trabajo, nos ajustaremos a las condiciones de los mercados donde trabajamos y haremos nuestro mayor esfuerzo para que uShip siga creciendo”, concluye Bose.