My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Marketing

Convierte fans en clientes

Para que tus seguidores pasen del “Me gusta” a la compra debes ofrecerles promociones y contenido atractivo.
Convierte fans en clientes
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
Digital Strategist, Industry Analyst, Speaker, Author
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Convertir usuarios de redes sociales en clientes no es tan simple como muchos dueños de negocios piensan que debería ser. Ponte en los zapatos del cliente y pregúntate, “¿Por qué me conectaría con una marca en Facebook?”, por lo general la respuesta no es “porque quiero comprarle algo”. 

Por eso, una mejor pregunta para hacerte es, “¿Por qué quisiera comprarle algo a una marca?” Las probabilidades son que Facebook no sea la primera respuesta de muchos.

Los consumidores ven al social media de una marca como una herramienta que ayuda a su decisión de compra y que les entrega información antes de hacerla, y que les da soporte y resuelve sus dudas una vez que hayan comprado.

Por lo tanto, existe una disonancia cuando una marca dice, “Queremos usar Facebook para involucrar a nuestra audiencia”, pero que después esperan que el resultado sea un aumento de las ventas. También es una equivocación pensar que tus fans de Facebook son el mismo tipo de audiencia cautiva que puedes encontrar en, digamos, tu lista de emails. Tus fans sólo le dieron clic a un botón de “Me gusta”. Es como “dar los cinco” virtualmente; la barrera para entrar no es difícil de superar. 

Sin embargo, esto no significa que no puedas dirigir conversiones o construir una base de consumidores usando las redes sociales, sino que primero debes entender que los usuarios no las usan para eso. En segundo lugar, es esencial que manejes tus canales sociales con un plan estratégico y con objetivos definidos para tu empresa. 

Videos: ABC de las redes sociales

Comúnmente, todos los negocios que dicen que sus fans en Facebook no se convierten en clientes es porque no están entregando contenido atractivo que los invite a la conversión. Algunas veces debes incluir llamados a la acción obvios y darles una razón para dar clic, descargar o comprar. 

La red social que parece recibir más asentimientos de cabeza cuando pregunto, “¿Estás generando ventas ahí?” es LinkedIn. Esto tiene sentido porque principalmente esta plataforma es usada por gente de negocios con motivos de negocios. Hacer networking con ventas en la mente es más natural en LinkedIn. En cambio, en Facebook no lo es. Por eso, si realizas una estrategia en Facebook teniendo en mente las conversiones, tendrás mucha mayor tracción que si sólo esperas “involucrarte” con tus fans y cruzar los dedos esperando a que se conviertan en clientes. 

En realidad, no es el canal al que se debe culpar, sino la estrategia utilizada. Si quieres convertir tus fans de Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter, Pinterest o de cualquier otra red social, necesitas dirigir a los prospectos o clientes hacia contenido atractivo y promociones. Sólo así les darás la oportunidad y razón para que se conviertan. Si has atraído a la audiencia indicada con los mensajes correctos en el momento y lugar indicados, lograrás convertir usuarios en clientes. 

Keep Reading

Mexico Desconocido

Llegó el momento de votar por Lo Mejor de México, ¡participa!

Es hora de que reúnas tus recuerdos de viaje y elijas 'Lo Mejor de México'. Vota por tus lugares favoritos del país.
Nupcias Magazine

6 ideas muy originales para la recepción de tu boda

A tus invitados les encantará que los recibas de esta manera.
Cine Premiere

Deadpool, Avatar y Los Simpson aparecen en el nuevo banner de Disney

El trato entre 21st Century Fox y Disney por fin quedó cerrado y nuevas franquicias se añaden a una de las compañías más poderosas del mundo.
Altonivel

México no dará “cheque en blanco” para construir la refinería: Sener

El presidente, Andrés Manuel López Obrador, y la secretaria de Energía, Rocío Nahle, han puesto en marcha la construcción de la nueva refinería en Dos Bocas, Tabasco

More from Entrepreneur

Dustin's experience and expertise can help you monetize your message, build a marketing strategy and connect with influencers.
Book Your Session

In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Apply Now

Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.
Start My Plan

Latest on Entrepreneur