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Contrata pasión no experiencia

Esta estrategia de recursos humanos facilita sumar talento y obtener resultados a largo plazo.

Hay un video circulando por internet desde hace tiempo que cuestiona "¿Qué pasaría si no existiera el dinero? ¿Seguirías trabajando haciendo lo mismo?" Y esto es porque pasamos la mayor parte de nuestras vidas productivas laborando para alguien más (los que somos empleados).

He trabajado en cuatro startups. En todas el común denominador de los empleados que sobresalían era la pasión por hacer algo nuevo - algo que iba a cambiar el rumbo de la organización. Los que quedaban atrás, eran los adormilados. Los rezagados.

En Spotify, en donde he contratado a 10 personas, buscamos pasión. De todos los candidatos que entrevisté, no busqué a los que tenían más experiencia en su área. Sino a los que tenían más intenciones de trabajar y crecer con la empresa.

¿Por qué? Todos ellos empezaron en atención al usuario, pero hoy, uno trabaja en marketing, uno como desarrollador de pagos, uno en relaciones públicas, dos en el área de "Testing", uno más es jefe de su propio equipo anti-fraudes y hay otro que es líder de equipo en soporte. Pero hay tres que han salido de la empresa. Eran capaces y tenían conocimiento. Pero personalmente veo que la razón de su salida es que no tenían pasión por lo que hacían.

Cuando se contrata a alguien con experiencia, está asegurando el no tener 3 o 6 meses de entrenamiento. Pero si esta persona no tiene pasión por lo que hace, puede que se aburra en menos tiempo de lo que uno cree. Sin embargo, el tener a alguien con pasión, aunque tengas que absorber el costo de entrenarlo, seguirá dando resultados a largo plazo.

¿Cómo descubrir la pasión entre los candidatos? No hay una fórmula simple, pero estas tres preguntas pueden ayudar:

1) ¿Qué crees que esta empresa puede dejar en tu vida?
2) No va a ocurrir, pero si tuvieras que trabajar en un fin de semana sin pago, ¿lo harías por gusto?
3) ¿Qué es lo que te gustaría cambiar en esta organización?

Espero que esta recomendación funcione.

PD: Por cierto, estamos contratando en México: http://spotify.com/jobs. Si te interesa alguna de las vacantes en México, puedes contactarme por Twitter o Linkedin.