Franquicias

Cómo tener un buen equipo en tu franquicia

Descubre cómo elegir o capacitar a tus empleados para que cumplan con los requisitos de operación de este modelo.
Cómo tener un buen equipo en tu franquicia
Crédito: Depositphotos.com

Para ser exitoso, un franquiciante debe construir su propio negocio en una base sólida que incluya personal bien capacitado, buenas técnicas de marketing y una estructura de capital efectiva. Los mismos principios aplican en la operación diaria de una franquicia, pero como franquiciante debes verlos desde una perspectiva distinta y utilizar diferentes habilidades.

Tu éxito realmente depende de tu habilidad para las claves del negocio para operar correctamente como una franquicia. Para ayudarte a lograr esto, debes evaluar a detalle a los miembros de tu equipo administrativo, de marketing, capacitación y de ventas. Si no tienen experiencia en franquicias, debes entrenarlos para operar correctamente.

Te compartimos cuatro formas en las que puedes elegir o capacitar al personal más capaz y hábil para tu franquicia:

Educa a los empleados actuales
Primero, si tus empleados actuales no son capaces de realizar tareas relacionadas con la franquicia, es importante que los acerques a herramientas educativas como los seminarios y los libros o sitios Web sobre el tema. Este tipo de talleres y cursos generalmente son realizados por expertos en el tema y se enfocan en estas actividades.

Contrata personal con experiencia en franquicias
Evalúa la experiencia en el sector de cada candidato, así como su conocimiento sobre las legislaciones vigentes en el mundo de las franquicias. Contratar a personal con experiencia en franquicias puede ser muy costos y probablemente no necesario si diriges una franquicia pequeña o mediana. En este caso lo más recomendable es capacitar a tus empleados actuales.

Subcontrata las funciones de la franquicia
Subcontratar especialistas en legislación, capacitación, publicidad, relaciones públicas y marketing es muy recomendable como una fuente de aprendizaje para ti y tu equipo acerca de temas relacionados exclusivamente con las franquicias.

Un abogado con experiencia que entienda ambas, la legislación de las franquicias y las de las empresas en general es crucial. Para escoger al mejor experto habla con sus clientes, actuales y pasados, acerca de su experiencia en temas de franquicias. Cuando elijas una agencia de publicidad, asegúrate que se especialice en franquicias y otros negocios; lo mismo ocurre cuando busques expertos en finanzas y marketing. Es esencial que investigues las referencias sobre los especialistas.

Contrata a un consultor
Estas entidades le entregan al franquiciante el paquete completo, desde trabajos de legislación hasta de marketing, todo bajo un mismo techo. Un consultor certificado entrega los todos los servicios para operar bajo este modelo, incluyendo la Circular Oferta de Franquicia y otros documentos. Es importante que evalúes la versatilidad y experiencia del consultor en tu industria.

Si piensas invertir en esta figura, es recomendable que elijas a uno de los consultores certificados por la Asociación Mexicana de Franquicias.