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La tecnología mexicana pisa fuerte

Ecocreto es un material para la construcción que recupera el agua de lluvia. Hoy, ya se emplea en desarrollos de México y España.
La tecnología mexicana pisa fuerte
Crédito: Depositphotos.com
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A pesar de que el 62.2% del agua para consumo humano proviene de los mantos, según la Comisión Nacional del Agua (Conagua), éstos han sufrido una sobre explotación desde la década de 1970. “Pero eso a ninguna constructora le importaba”, recuerda Néstor de Buen, presidente del consejo de Construcciones Ecológicas Sustentables (CES) y creador de la fórmula de Ecocreto.

Con la firme convicción de que podría contribuir a revertir el desperdicio del vital líquido, este emprendedor desafió no sólo los paradigmas que regían la industria de la construcción, sino que logró sobreponerse a una previa sociedad fallida. Acompañado de Alejandro Vázquez, su socio y actual director general de CES, logró posicionar Ecocreto como el concreto ecológico más importante del mercado.

Las bases de una gran obra

En 1994, Néstor y dos socios desarrollaron un concreto capaz de resistir la filtración del agua. Su mayor virtud, recuerda, era que permitía el paso del agua de lluvia para su reutilización y recarga de mantos acuíferos. Luego de dos años, en los que las tres mentes trabajaron en diseñar un sistema de construcción integral, surgió la marca Ecocreto y se fundó la empresa Ecocreto Internacional.

Este primer desarrollo tuvo la suficiente aceptación como para darse a conocer entre algunas constructoras mexicanas; sin embargo, la fórmula original aún necesitaba algunas mejoras. Éstas llegaron con la incorporación de Alejandro a la compañía en 1999. La juventud y el entusiasmo del nuevo integrante trajeron consigo un Ecocreto mejorado y listo para competir con las grandes cementeras.

“Desarrollamos un material de permeabilidad muy completa, mucho más fresco que el concreto convencional (más del 20% de diferencia) y con gran capacidad para reducir la intensidad del sonido”, explica Alejandro. El resultado: un concreto con la misma resistencia y durabilidad que los otros y amigable con el medio ambiente.

Una fórmula ganadora

Para estos emprendedores que apostaron por seguir la tendencia de la sustentabilidad, posicionar Ecocreto no fue sencillo. El primer reto a vencer fue demostrar que era posible conservar las propiedades del concreto al permitir la filtración de agua; el segundo, que a pesar de su carga ecofriendly, podía competir en precio con sus similares y, por último, lograr que este nuevo concreto se incluyera en las obras.

“Teníamos tanta fe en la fórmula que nuestro argumento de ventas era que nos permitieran colocar Ecocreto. Si no se reflejaban los resultados que prometíamos, no sólo repararíamos el daño, sino que absorberíamos los gastos de aplicar nuevamente otro concreto”, cuenta Néstor. Sin embargo, el obstáculo más grande estaba por venir y, debido a diferencias entre los socios, la primera sociedad se disolvió y Ecocreto Internacional cerró.

Aunque la primera versión del concreto ecológico se fue junto con la disuelta empresa, Alejandro trabajó en una nueva fórmula que incorporó mejoras, como la encapsulación del agua. Gracias a ello, Néstor y él formaron otra sociedad y fundaron Construcciones Ecológicas Sustentables (CES) en 2004.

Los malos tiempos quedaron atrás y hoy la nueva generación de Ecocreto, comercializada e implementada por CES, goza de reconocimiento en la industria de la construcción nacional e internacional. “Decidimos olvidar la etapa inicial para enfocar toda nuestra capacidad y recursos en mejorar día con día aquella fórmula original”, dice Néstor.

Perspectivas de crecimiento

Alejandro, ahora director general de CES, se dedicó a desarrollar estrategias de comercialización y posicionamiento. Así, a través de una red de distribuidores con representación en toda la República Mexicana, la empresa ha logrado la incorporación de Ecocreto en grandes obras, como el estadio de futbol Omnilife en Guadalajara, Jalisco –obra con una inversión de más de $2,000 millones–.

Actualmente, CES cuenta en su cartera de clientes a importantes compañías, como Casas Ara, Walmart y Grupo Danhos (responsables de la construcción de importantes centros comerciales). Por lo pronto, Néstor y Alejandro se preparan para la internacionalización, pues planean cerrar 2013 con una planta productora de Ecocreto en Brasil y expandir su oferta hacia el mercado de Sudamérica.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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