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Bandcamp: El sitio para músicos y fans

En esta página, los artistas pueden encontrar nuevas audiencias y vender mejor su material creando relaciones con los consumidores.
Bandcamp: El sitio para músicos y fans
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Ethan Diamond fundó Bandcamp en 2008, después de sentirse frustrado por el proceso de intentar comprar música desde el sitio Web de uno de sus artistas favoritos. ¿Su meta? Lanzar un sitio que beneficiara a ambos, a los músicos y a sus fans. Bandcamp hace justamente eso, manejando todas las funciones que permiten a los artistas vender en Internet sin tener que ajustarse a estructuras de precios y haciendo sumamente fácil para los consumidores comprar música sin tener que escuchar anuncios.

En Bandcamp son los mismos artistas quienes establecen el precio de sus descargas, CDs, viniles u otras mercancías, como camisetas. También pueden ofrecer otros bienes en un modelo de “paga lo que quieras”. En promedio, los fans pagan 50 por ciento más del precio mínimo; Diamond dice que cada día hay ejemplos de cuantiosas transacciones como de 100 dólares hasta 500 por un álbum.

“La pieza más importante de esto es la conexión directa que se logra entre el fan y el músico”, dice Diamond. “No se pasa a través de una etiqueta y de ver cómo sacar dinero con ella. Es la misma relación directa la que causa que los fans sean más generosos”.

Las ventas a través de este servicio alcanzaron los US$2.1 millones tan sólo en marzo y ha superado los US$41 millones desde su inicio. Crear una página en Bandcamp es gratis para los artistas (cerca de 30,000 se unen cada mes) y la empresa toma el 15 por ciento de las ventas digitales hasta $5,000 dólares; y el 10 por ciento después, con una tarifa fija del 10 por ciento en artículos físicos. Bandcamp tiene 14 empleados en una oficina virtual que va desde San Francisco- donde está Diamond- a Toronto, hasta Melbourne, Australia.

Marian Call, una cantautora de Alaska, vende su música en diversas tiendas online pero su favorita es Bandcamp, la cual usa desde 2009. La razón: Bandcamp le paga más que Amazon y que iTunes, donde obtiene entre el 50 y 60 por ciento de la venta. El sitio también le da mayor control sobre su material, permitiéndole ofrecer accesorios extra como fotografías, lo cual ella cree que brinda más beneficios a los fans. “Cuando tengo la oportunidad de dirigir a alguien a Bandcamp, lo hago”, dice. “Creo que ofrece una mejor experiencia de compra”.

Los músicos en Bandcamp van desde novatos hasta artistas de cierto reconocimiento. Amanda Palmer (quien era parte de Dresden Dolls) usó el sitio para lanzar una serie de covers de Radiohead hechos con ukelele, la cual le generó US$15,000 en minutos. Las ventas en Bandcamp del cantautor Sufjan Steven le ayudaron a posicionar su álbum de 2010, The Age of Adz, en el top 10 del Billboard 200.

Jordan Bromley, socio de la firma legal Manatt, Phelps & Phillips que ayuda a desarrollar artistas, dice que Bandcamp es un escenario promisorio para nuevos artistas. Hace tres años ayudó a la banda de indie-pop Youngblood Hawke a poner un EP en Bandcamp como una forma de construir posicionamiento; a partir de entonces, el grupo ha firmado con Republic Records y apareció en el Jimmy Kimmel Live.

Para enfatizar la habilidad del sitio de ayudar a los fans a descubrir nuevos artistas, en abril Diamond cambió la página principal de Bandcamp de su enfoque original en los músicos a una página de comunidad, dirigida a los consumidores. Para los artistas que buscan nuevas audiencias ese cambio tiene sentido. “Ellos entienden el modelo directo-al-fan”, dice Call. “Los fans ahora quieren relacionarse a los artistas a través de una conexión personal, y no a través de numerosos intermediarios”.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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