Recursos Humanos

Contrata según la etapa de tu startup

Aplica esta estrategia de recursos humanos para reclutar personal de acuerdo a las necesidades por las que atraviesa tu negocio.
Contrata según la etapa de tu startup
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Puede ser una gran idea la que lance tu startup, pero no te engañes, el destino de tu empresa depende de tu equipo. Naeem Zafar, emprendedor serial, co-fundador de Blitzer Mobile y maestro en la Universidad de California, te dice los pasos que debes seguir para juntar a un equipo que construya el éxito.

Etapa 1: Los fundadores
El primero y quizá más difícil paso es evaluar a tus socios de negocios. “La calidad de la gente en esta etapa definirá el ADN de la empresa”, dice Zafar. “Por eso es crítico ser despiadado… Todos los días pregúntate: De todo el mundo, ¿éstas son las mejores personas con las que podría trabajar?”. Si la respuesta es ‘sí’, es momento de designar roles y dividir responsabilidades.

“Antes de lanzar nuestra última empresa, decidimos que en todo lo relacionado con lo técnico, mi co-fundador tomaría esas decisiones, y que en todo lo relacionado al negocio yo lo haría”, dice. Ten en cuenta que aunque no uses las palabras cultura empresarial, debes tener en mente que las decisiones que tomes ahora serán las que la definirán.

Tip: Ahora es el momento de establecer la estructura de la empresa y de determinar la división precisa entre los socios. Esto te evitará problemas en el futuro.

Etapa 2: Consejeros y empleados de medio tiempo
Zafar dice que cinco tipos de consejeros son esenciales para cualquier startup: un experto con conocimiento del mercado, un conector (una persona con muchas conexiones y dispuesta a presentártelas), una celebridad de la industria (que esté dispuesta a prestar su nombre aunque no necesariamente se involucre), un coach personal y un experto técnico que conozca a la perfección la industria. Asiste a eventos de la industria para conocerlos. “Observa con quién tienes química, quién está intrigado por tu idea y en quién puedes confiar”, dice Zafar.

Conforme el negocio va creciendo y las tareas dejan de hacerse por falta de tiempo, es el momento de traer personal extra. Determina de qué habilidades y talentos carecen tú y tus socios y busca empleados de medio tiempo que llenen esos huecos. Zafar sugiere buscar en LinkedIn personas con la experiencia que quieres y enviarles un email pidiéndoles unos minutos de su tiempo. “Comúnmente cuatro de cada 10 personas te dicen que sí si te acercas a ellas con honestidad y con un tema interesante”, dice.

Tip: Cuando busques ayuda externa, asegúrate de que firmen un contrato de confidencialidad y que confirme que el trabajo realizado será tuyo.

Etapa 3: Equipo de tiempo completo
¿Cuándo debes contratar a tus primeros empleados de medio tiempo? Normalmente, las finanzas dictarán cuando estés listo para dar ese paso. Cuando obtienes una inyección de capital (ya sea por un préstamo bancario, por un fondo de capital o incluso de tu familia o amigos) estarás listo para buscar personal y llevar tu empresa más allá.

Procura contratar a las mejores personas que puedas, aquellos que también crean en tu startup. “Las primeras cinco contrataciones que hagas le dirán a las siguientes 25 si deberían o no trabajar contigo”, dice Zafar. Él sugiere hacer dos pruebas: una de habilidades y otra de presentaciones. “Quiero ver cómo manejan dar una presentación, qué tan bien piensan sobre sus pies y qué tan cómodos están. Es bastante revelador”, dice.

Tip: Zafar dice que uno de los mayores errores en esta etapa es subestimar el valor de un administrador de producto. “En mi empresa, después de que los primeros tres ingenieros son contratados, el siguiente es un product manager, porque así tendrás a alguien que realmente entienda el lado de marketing de compartir el producto”, dice.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

David provides constructive insight to help businesses focus on their company growth, build brand awareness and know when and how to raise money.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur