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Los países más innovadores del mundo

Las economías ricas siguen liderando el listado del Global Innnovation Index. Los top en 2013 son Suiza, Suecia y Reino Unido.
Los países más innovadores del mundo
Crédito: Depositphotos.com
Senior Entrepreneurship Writer at CNBC
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Los países ricos lideran el ranking de las naciones más innovadoras del mundo. Pero el reporte también revela lo que podrían ser sorpresas en su examinación de innovación, de acuerdo a una variedad de medidas.

Suiza, Suecia y el Reino Unido encabezan el Global Innovation Index for 2013, el listado principal del estudio realizado por la Cornell University, el INSEAD y la World Intellectual Property Organization (WIPO). Mientras tanto, Estados Unidos ocupa el quinto puesto y México ocupa la posición 63. Éste es el top 10 de las economías más innovadoras del mundo:

1. Suiza
2. Suecia
3. Reino Unido
4. Países Bajos
5. Estados Unidos
6. Finlandia
7. Hong Kong (China)
8. Singapur
9. Dinamarca
10. Irlanda

“Los resultados en innovación hoy todavía se mantienen altamente relacionados con los niveles de ingresos”, dice Soumitra Dutta, un editor del reporte. “La diferencia entre las economías ricas, con altos niveles de ingresos y las economías de bajos ingresos es muy significativa”. Y es que las 25 economías más innovadoras son prácticamente las mismas que las de años pasados. Y mientras que los rankings han cambiado en los últimos tres años, no hay nuevos participantes en los top 25, dice Dutta.

El reporte mide 84 criterios de 142 economías. Observa cinco índices de innovación “input”: instituciones, capital humano e investigación, infraestructura, sofisticación del mercado y de los negocios; y los índices “output”, las cuales son categorizadas como conocimiento y tecnología o aptitudes creativas.

Mientras que las economías más ricas producen mayor innovación, si el total de innovación de los índices “output” se divide entre los de “input”, la lista de los países líderes se ve muy distinta. Esto quiere decir que estos 10 países son los que están haciendo más con los recursos que tienen; es decir, son las 10 economías innovadoras más eficientes:

1. Mali
2. La República de Moldavia
3. Guinea
4. Malta
5. Suazilandia
6. Indonesia
7. Nigeria
8. Kuwait
9. Costa Rica
10. La República Bolivariana de Venezuela

De acuerdo a Dutta, las actitudes de los líderes sobre la innovación son claves para progresar. “Si la mentalidad no está ahí, entonces eres incapaz de realmente actuar en los múltiples factores necesarios para impulsar al país en cuanto a innovación”, dice. Además, para innovar, un país necesita tener trabajadores educados. “El principal ingrediente detrás de la innovación es el talento”, afirma.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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