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Personaliza la página “Conócenos”

Te decimos cómo aprovechar esta sección de tu sitio Web para contactar con los clientes, inversores y medios de manera más personal.
Personaliza la página “Conócenos”
Crédito: Depositphotos.com

¿Qué mejor lugar para conectarte con clientes, inversores, medios y empleados prospecto que en la sección "Conócenos" de tu sitio Web? En esta página tienes una buena oportunidad para contactar con ellos de una manera personal, pero muchos emprendedores no la usan en su máximo potencial.

¿Y cuál es la mejor forma de mostrar quién eres, dónde empezaste, a dónde te diriges y qué es lo que mueve a tu empresa? A veces es incluso un asunto de storytelling de acuerdo con Catherine Kaputa, estratega de marca. “La gente quiere conocer la historia. Si batallaste para iniciar tu negocio, querrán saberlo. Si es tu segundo intento en el emprendedurismo, querrán escucharlo”, dice. “Pienso que la inclinación está en no sólo hablar de las fortalezas, sino también en mostrar vulnerabilidad”.

Te compartimos seis pasos para personalizar la página “Conócenos” de tu sitio para diferenciarte de la competencia:

1. Primero, tu(s) cara(s)
Dales la bienvenida a tus visitantes como lo harías en persona, empezando con una foto tuya y de los co-fundadores. Acompaña cada imagen con una biografía de 20 palabras de cada uno.

Algunas empresas hacen esta sección interactiva como Udemy.com, un sitio que ofrece cursos online con instructores de todo el mundo, y que usa un carrusel en donde los usuarios pueden dar clic para conocer a los miembros del equipo. “Nuestros instructores son la cara de nuestra marca”, dice Dinesh Thiru, vicepresidente de marketing de Udemy. Si tu empresa tiene demasiados miembros puedes considerar una foto grupal.

2. Haz al equipo accesible
Al elaborar las biografías de los miembros del equipo olvida las direcciones de email individuales, ya que éstas pueden generar olas de spam. Mejor, considera incluir fotografías con una liga a su cuenta personal de Twitter.

3. Usa un lenguaje conciso y atractivo
La brevedad es crucial en el mercado online, así que intenta resumir la descripción de tu empresa  en menos de 300 palabras. Además, visualmente, corto es mejor, dice Nathan Swartz, diseñador Web. Sin embargo, hasta los emprendedores que quieren poner más texto pueden ofrecer un atajo a los lectores con frases con letras más grandes o en negritas.

Mantener el mensaje corto también es mejor para la parte de optimización en motores de búsqueda (SEO), dice Sonya Boggs, estratega SEO. Para generar más tráfico, Boggs recomienda usar textos y meta descripciones (código HTML que da una descripción de la página) en la página “Conócenos” que no se repitan en otra parte del sitio. Puedes usar herramientas como Google Analytics para monitorear el tráfico y encontrar áreas de mejora.

4. Crea un video
Aumenta la experiencia visual de la página con un video. No necesita ser una producción profesional, dice Kaputa. Simplemente necesita decirle a los usuarios quién eres como negocio. Algunos emprendedores usan la descripción escrita del negocio como guión.  

Edita la grabación para que dure dos minutos o menos, súbelo a YouTube e inserta el video en tu página para que los usuarios puedan compartirlo. “Si una imagen dice mil palabras, un video dice mucho más que eso”, dice Tom Nguyen, diseñador Web.

Otra idea es poner testimoniales de clientes. Udemy.com usó esta estrategia, ya que Thiru dice que a los consumidores prospecto les gusta escuchar y ver reseñas de otros clientes.

5. Divide la información
Algunos emprendedores deciden dividir la sección “Conócenos” en varias etiquetas o páginas, basándose en el contenido, generalmente teniendo a la descripción de la empresa en la página principal. Presentar la información en páginas separadas (por ejemplo, en una poner “nuestra historia” y otra “qué hacemos”) puede facilitar la digestión de la información para los visitantes. Además, tener múltiples páginas mejora tu SEO permitiendo más clics de las visitas y más lugares donde poner palabras clave.

6. Mantén el tráfico fluyendo
El valor añadido de la sección “Conócenos” es su habilidad de mover a los visitantes a otras páginas del sitio y a las redes sociales. Aumenta la capacidad de tu página para enlazar y referenciar contenido. Incluye ligas a tu cuenta de Twitter o a otro blog, si es que lo tienes. Esta página debe ser un punto de aterrizaje, no el destino final.