Marketing

Lecciones de marcas para atraer Millennials

Conoce cómo reconocidas marcas han usado el social media para conectarse con los consumidores de la Generación Y.
Lecciones de marcas para atraer Millennials
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
Chief Marketing Officer, Rockfish
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Mientras que los marketers intentan estar al día con los comportamientos de los millennials, un tema surge al principio de la tabla: Para tener resultados con los millennials, los marketers deben evitar el marketing de interrupción y adoptar la mercadotecnia complementaria. Esto significa ser parte de la experiencia, y no ser externo a ella. Los jóvenes de esta generación responden a experiencias auténticas y a necesidades de contenido.

Combinar un mensaje con la plataforma correcta siempre ha sido importante, pero nunca tan difícil como lo es hoy. Hace 15 años, los marketers creaban campañas que se compartían en medios que eran parte de la vida diaria de las personas: periódicos, televisión y radio. El ambiente digital ha expandido exponencialmente las opciones de canales, por lo que ahora es crítico entender las plataformas, quién las usa, para qué las usa y cómo pueden ser mejor utilizadas para compartir contenidos.

Aquí te compartimos cuatro empresas innovadoras que están aprovechando las plataformas sociales para llegar a los consumidores de la Generación Y, donde ya son activos:

Celebra al usuario. En lugar de llenar un feed de Instagram con imágenes de productos, observa las formas en que los retailers de moda han usado sus plataformas para celebrar a los usuarios, mientras promueven la visión y valores de la empresa.

El sitio web de vestimenta para hombres Bonobos, llena su Instagram con fotos de sus clientes usando sus prendas, mientras que la marca inglesa de lujo Burberry destaca su herencia de marca con publicaciones de escenas de Londres. Estos posts comparten algo único, manteniendo al consumidor y a los intereses de la marca como protagonistas.

Provee un atajo inesperado. Mientras que Pinterest, el sitio para compartir fotos, es bien conocido por entregar inspiración de estilo a los usuarios, lo que es menos conocido es que los compradores son más propensos a comprar un artículo compartido en Pinterest que en otras redes sociales, y que los pins acompañados con precios son más compartidos en un 36 por ciento.

J.Crew aprovechó estas tendencias compartiendo su entera colección de otoño en el sitio. El catálogo ofrece sugerencias de estilo y lleva al usuario directamente al sitio de J. Crew, acortando el camino para comprar mercancía. Los pineadores de estilo que siguieron la marca obtuvieron un vistazo de la colección y la opción de pre-ordenar sus favoritos. Esta estrategia se aprovecha de las conversaciones sobre moda que ya ocurren en Pinterest, y al mismo tiempo premia la lealtad ofreciendo un beneficio tangible.

Invita al mundo. Las marcas que buscan llegar a la Generación Y no deben dejar al margen a YouTube. Los videos transmitidos en vivo permiten a los consumidores de todo el mundo participar en la acción mientras ésta ocurre.

Burberry ha utilizado esta estrategia transmitiendo en vivo una pasarela en su canal de YouTube, atrayendo a los consumidores que no podían atender físicamente. Lo mejor de todo: estas herramientas están disponibles gratuitamente o a un costo muy bajo. Se trata de generar contenido que resuene en tu público meta, maximizando el potencial de cada medio.

Regresa a la escuela. Los campus universitarios no son sólo lugares ‘hot’ para los marketers que buscan atraer a los millennials, sino también escenarios probados para la generación de ideas. Olympia Media Group desarrolla contenido que se dirige a audiencias específicas en esta influyente generación. La compañía fue formada mientras los fundadores asistían a la universidad –una empresa dirigida a la Generación Y creada por la Generación Y.

Escuchar con cuidado la forma en que los pertenecientes a esta generación habla sobre sí mismos puede inspirar nuevas maneras de convertirte en parte de la conversación y satisfacer sus necesidades. 

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Jason's expertise and experience can help you with storytelling, motivation, and pitching your business to media.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur