Plan de Negocios

8 preguntas para recuperar tu visión

Conforme el negocio crece es difícil mantener la vista en los objetivos y valores. Estos puntos te ayudarán a planear y ponerte en perspectiva.
8 preguntas para recuperar tu visión
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Cuando iniciaste tu negocio, sabías lo que querías hacer. Pero con el tiempo, las cosas pueden nublarse. “Conforme un negocio se hace complejo, las ideas cambian”, dice Gino Wickman, fundador de la firma de consultoría EOS Worldwide.

Para ser exitosos, los emprendedores necesitan definir una visión clara, dice Wickman. Te comparte ocho preguntas que debes hacerte para recuperar tu enfoque y ser más productivo:

1. ¿Cuáles son tus valores?
Las creencias de cualquier empresa se basan en los valores del propietario, dice Wickman. Los emprendedores deben definir de tres a siete características (como honestidad, colaboración y entusiasmo) que representen a la empresa y a sus empleados. Wickman dice que cuando hayas identificado esos valores, puedes crear una cultura empresarial y basar tus contrataciones de acuerdo a ella.

2. ¿Cuál es tu principal enfoque?
Esto se refiere al servicio que brindas al mundo. Muchas veces también es llamado propuesta única de venta, y es lo que te diferencia de la competencia. Una vez que tienes una visión de tu enfoque, no te distraigas con las cosas ajenas a él.

3. ¿Cuál es tu meta a 10 años?
Ésta es la meta número uno de tu organización, dice Wickman. Él sugiere que los emprendedores se pregunten qué es lo más importante que quieren conseguir en la siguiente década. Este objetivo puede estar relacionado con las ganancias o con las ventas, como por ejemplo conseguir una referencia de cada cliente. Después, la empresa debe enfocar su energía hacia esa dirección.

4. ¿Cuál es tu panorama a tres años?
Wickman dice que los emprendedores deben tener una idea clara de cómo lucirán sus empresas en tres años. Escribe una imagen mental o crea un pizarrón de visión. Esta imagen te ayudará a establecer tus metas a 10 años, así como a crear tu planeación anual. Por ejemplo, si tu objetivo a 10 años es conseguir $10 millones en ventas, entonces divide esa cantidad por año.

“Cuando el ojo de tu mente puede ver algo, es más fácil que ocurra”, dice. “Es una estrategia simple para planear y ayuda al emprendedor a sacar ideas de su cabeza y ponerlas en papel”.

5. ¿Cuál es tu plan de un año?
Cada empresa debe tener de tres a siete metas anuales, las cuales dependerán de la imagen a tres años y el objetivo a 10 años. Wickman dice que no cree en planes de muchas páginas y múltiples prioridades. “Cuanto más simples son, más probable es que se cumplan”, dice.

6. ¿Cuáles son tus prioridades para cada cuarto?
Los emprendedores deben identificar una prioridad principal por cada periodo de 90 días. “Los estudios demuestran que los humanos pueden canalizar su energía en una meta por 90 días antes de perder el enfoque”, dice Wickman. “Reunir cuatro de éstos generará un plan anual”.

7. ¿Cuál es tu estrategia de marketing?
La estrategia de mercadotecnia de una empresa debe ser simple, dice Wickman. Primero identifica a tu público meta, incluyendo información demográfica, geográfica y psicográfica. Después, identifica las soluciones únicas que puedes ofrecer a las preocupaciones, necesidades o temores de tu mercado. Luego identifica la mejor manera de llevar esta información a tu target. Finalmente, decide qué tipo de garantía o promesa puedes ofrecer para generar confianza.

8. ¿Cuáles son tus problemas?
Poner tus temores y preocupaciones en papel puede ser terapéutico porque te permite lidiar con ellos de manera más objetiva, dice Wickman. “Una vez que todo está ante ti en blanco y negro, es más fácil ejecutarlo”, dice.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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