Marketing

7 verdades del marketing que debes saber

La mercadotecnia es parte esencial del éxito de cualquier empresa, pero ¿qué es? ¿cómo se aprende? ¿qué se necesita para ser un gran marketer?
7 verdades del marketing que debes saber
Crédito: Depositphotos.com
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Si les pides a 20 líderes que te definan marketing, probablemente recibirás 20 respuestas diferentes. ¿Por qué es tan difícil establecer qué es la mercadotecnia? Probablemente porque ni los mismos marketers la comprenden completamente. Muchas veces pasan sus carreras sin observar el panorama general; sin embargo, no hay duda de que es parte esencial del éxito de cualquier negocio.

De acuerdo con el padre del management moderno, Peter Drucker, “Porque el propósito de un negocio es crear clientes, las empresas tienen dos funciones básicas: marketing e innovación. Marketing es la función única y distintiva del negocio”.

Las startups son excelentes lugares para aprender sobre marketing, debido a que son empresas que están desarrollando productos innovadores y obteniendo tracción de consumidores. Además, siempre tienen escasez de recursos y necesitan que sus miembros cumplan muchos roles a la vez. Así fue justamente como aprendí de marketing hace 20 años. Ahora te comparto siete verdades que he aprendido en el camino, y que todos los líderes de negocios deben conocer:

El marketing es como el sexo: Todos creen que son buenos en él
El marketing es un campo lleno de posers (o personas que fingen), quizás porque la demanda es alta y los recursos pocos. Como David Hornik de August Capital dijo una vez: “A los VCs (capitalistas de riesgo) nos gusta creer que somos genios del marketing”. La razón, explica es “porque podemos fingir en eso más convincentemente que en otras áreas…”. Y claramente no son los únicos.

Las marcas siguen ganando
Muchas compañías de e-commerce han dicho que el branding ahora es irrelevante. Pero esto realmente no ha sucedido. Cuando estaba en AOL, Bob Pittman dijo “Coca-Cola no gana el concurso del sabor. Microsoft no tiene el mejor sistema operativo. Las marcas ganan”. Grandes marcas como Apple, Google, Coca Cola, IBM y Microsoft hoy son más fuertes que nunca.

El marketing se trata de entender a las personas
Se trata de determinar qué es lo que los consumidores quieren, y a veces incluso antes de que ellos mismos lo sepan. Sé tu propio focus group de una persona y aunque es tentador el pensar en los mercados como en entidades virtuales amorfas, siempre debes recordar que todo producto es comprado por un ser humano en el mundo real.

Los innovadores no reinventan la rueda
Algunas personas son grandes inventores y se les ocurren conceptos originales que nadie se hubiera imaginado. Pero los grandes marketers tienden a ser inventores que convierten invenciones en cosas que las personas puedan usar. El marketing surge de reusar las mismas ideas pero de formas novedosas.

El marketing es muy importante como para delegarlo sólo al área de marketing
El marketing es el núcleo de la rueda de los negocios. Es donde se reúnen el desarrollo del producto, la manufactura, las finanzas, comunicaciones y ventas. Los marketers son pieza clave de cualquier empresa; y todos los miembros directivos son adjuntos del área de mercadotecnia.

El marketing es un juego de ganar
Contrario a la filosofía moderna, en los negocios, ganar lo es todo. Toda transacción tiene un comprador y un vendedor. Si lo haces correctamente, ambos ganan. El mundo real es competitivo y así lo debes entender.

No necesitas un gran presupuesto para tener grandes resultados
Al ejecutar la estrategia correcta de comunicación, los grandes marketers pueden crear emoción en los consumidores y demanda viral para una empresa o producto del que nadie había escuchado antes. Y lo mejor: puede hacerse con un presupuesto muy limitado. Steve Jobs era un maestro para mantener la secrecía y controlar el cómo y cuándo las personas conocían los productos Apple.

La realidad es que los grandes marketers son pocos. Y esto arroja la siguiente pregunta: ¿A quién estás confiando este importante aspecto de tu negocio? Esto es algo en lo que deberías pensar.