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Mensajería en bicicleta

Un grupo de ciclistas hizo de su pasión un negocio: Bicienvía, un servicio de mensajería y encomiendas que evita el tráfico.
Mensajería en bicicleta
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Ser emprendedor significa iden­tificar oportunidades en donde los demás sólo ven problemas. Y justo en un caótico panorama como el del Valle de México en donde a diario circulan más de 5 millones de ve­hículos a una velocidad promedio de 17km/h en horas pico, un grupo de amigos amantes de la bicicleta crearon Bicienvía. Se trata de un servicio especializado en mensajería y encomiendas que se desplaza sobre dos ruedas (a unos 25km/h). Hoy suman hasta 600 pedidos mensuales.

La mecánica es sencilla, pues el cliente tiene cuatro opciones para solicitar el servicio de envío, recolección o encomienda: sitio Web, Twitter (@Bicienvia), e-mail o vía telefónica. Cotizamos en línea con base en el peso del envío y la distancia a recorrer. También tenemos la opción de pagar en efectivo o por transferencia electrónica, señala Estela Rivera, despachadora y administradora de la organización. 

Alternativa ecoamigable

Bicienvía está integrado por siete socios y nueve bicimensajeros, quienes reciben más del 50% del ingreso generado por cada servicio que realizan, mientras que el resto se ocupa para financiar operaciones y nuevos proyectos. Por otro lado, sabemos que hubo intentos de grupos de ciclistas por ofrecer bicimensajería; pero nosotros fuimos los primeros en surgir como un negocio formal y bien constituido en 2011, explica Xavier Rodríguez, responsable del área comercial.

Los socios de Bicienvía se reconocen como una alternativa artesanal. Si bien no cuentan con la tecnología sofisticada de las grandes firmas de mensajería, su valor agregado está en dar un trato 100% personalizado, asegura Karina Tavera, responsable de RRHH. Esto lo consiguieron gracias a una estrategia en redes sociales que consiste en hacer que socios y colaboradores funjan como embajadores de la marca. De este modo, la mayoría de los clientes los conoce por su nombre, lo que en el mediano plazo se traduce en confianza.

Y este año lanzaron dos productos: Ser Bici (@SerBici), taller mecánico móvil a cargo del socio Rodrigo Porrúa, y PaUsar (@PausarDF), diseño e implementación de estacionamientos para bicicletas. Es cierto que aprovechamos la tendencia de la bici como una alternativa cool para andar por la ciudad. Sin embargo, no somos una moda, sino un servicio serio, ecoamigable e ideal para urbes como el Distrito Federal, concluyen Jessica Ramírez, Gabriela Manjarrez y Marco Antonio Rocha, socios de Bicienvía.

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