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De Internet a tu mesa

SuperAntojo se fusionó con PedidosYa, la plataforma para pedir comida en línea más grande de Latinoamérica, ahora con presencia en nueve países.
De Internet a tu mesa
Crédito: Depositphotos.com

El sector de la entrega de comida a domicilio está en pleno crecimiento. Cada día más restaurantes se suman a la tendencia de llevar sus platillos a donde se encuentra el cliente… y han descubierto en ello una efectiva fuente de ingresos adicional. Aprovechando esta ‘ola’ (que antes se limitaba a unos cuantos giros, como las pizzerías, y hoy se extiende a diversas opciones de fast food y casual dinning), han surgido nuevos servicios que buscan hacer más eficiente este modelo.

Así nació SuperAntojo.com en 2011. Ángel Terral, su fundador, identificó una oportunidad de negocios en una maltratada carpeta que incluía los menús de varios establecimientos, la cual estaba en la entrada de la oficina para la que trabajaba en ese entonces. Ángel notó que si bien los empleados usaban constantemente la carpeta para pedir comida, ésta tenía varias fallas, entre ellas que los teléfonos y los precios no estaban actualizados.

Fue entonces cuando dejó su empleo en Microsoft y decidió emprender para ejecutar una solución. “Lo que hice fue tomar una industria fragmentada y organizarla en un mismo directorio”, afirma Terral, destacando que este concepto (el de organizar sectores polarizados) brinda innumerables oportunidades para los emprendedores que quieran apostar por el comercio electrónico en México.

Para el desarrollo de la plataforma, investigó sitios similares alrededor del mundo hasta que dio con una compañía alemana que poseía el tipo de tecnología que requería para lanzar su proyecto. “El reto fue tropicalizarla para el mercado mexicano”, explica Terral, destacando que el principal problema residía en la forma en que se localizan las calles en el país en el mercado de comida a domicilio: tomando en cuenta más las colonias que los códigos postales.   

La parte más difícil para arrancar fue reunir un número suficiente de restaurantes que mostraran sus menús en el sitio. Ángel, quien trabajaba en solitario, se acercó personalmente a los comercios para ofrecerles un modelo de publicidad online por desempeño. “A muchos (comercios) les atrajo la idea ya que no implicaba un riesgo anunciarse en SuperAntojo”, señala el emprendedor, y añade que sólo pagan comisiones a la startup una vez que se realiza el pedido.

¿Pero y cómo consiguió colocar en su sitio más de 1,000 restaurantes de 50 poblaciones de la República Mexicana, incluyendo marcas como Burger King, Vips, Papa John's y Benedetti's? “Puse anuncios en portales de empleo para atraer a estudiantes a los que pagaba una comisión”, explica. De esta manera, su “ejército de estudiantes” logró una gran expansión en las ciudades donde el emprendedor tenía la mira puesta.

El primer mes desde su lanzamiento, el site alcanzó los 100 pedidos; poco más de dos años después se realizaban cerca de 10,000 mensualmente a través de su plataforma. A la fecha, SuperAntojo ha generado más de $50 millones en pedidos de comida. Para el fundador, estos resultados se deben al innovador modelo publicitario y a la división de los restaurantes por zona, así como al hecho de que para usar este servicio no era necesario introducir un número de tarjeta de crédito, debido a que se paga directamente al repartidor.

Uniendo fuerzas para crecer

El rápido crecimiento de la startup llamó la atención de los fundadores de PedidosYa, una plataforma para pedir comida de origen uruguayo.

PedidosYa, que surgió en 2009 a partir de un proyecto universitario, atendía a ocho países latinoamericanos, lo que lo convertía en el mayor servicio de su tipo en la región. Su siguiente paso era conquistar el mercado mexicano. Sin embargo, la plataforma de Tellar concentraba una cantidad importante de establecimientos y estaba obteniendo buenos resultados. Fue entonces cuando decidieron fusionar ambas compañías, transición que se concretó este mes.

“Hizo sentido unir fuerzas”, dice Ángel. Y es que aunque en 2013 el tráfico a SuperAntojo proveniente de dispositivos móviles creció en un 300 por ciento, no contaba con una aplicación móvil, mientras que PedidosYa tenía un amplio expertise en el desarrollo de soluciones mobile. Hoy, con la fusión entre ambas empresas, cubren nueve mercados en Latinoamérica (México, Uruguay, Argentina, Venezuela, Puerto Rico, Colombia, Brasil, Chile y Perú) y juntas han generado US$80 millones en pedidos de comida.

A partir de esta transición, Ángel se desempeña como Country Manager de PedidosYa para México. El cambio emociona al emprendedor pues trabajará de la mano de otras personas que comparten su amor por la tecnología y su pasión por el producto, lo que le permitirá aprender sus mejores prácticas y crecer con mayor velocidad. “Aún hay demasiado  por hacer”, dice. “Es un modelo que puede evolucionar mucho”.