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Shopify: Tu propia tienda virtual

Con más de 100 mil tiendas a nivel mundial, esta plataforma busca impulsar el e-commerce en México en poco tiempo.
Shopify: Tu propia tienda virtual
Crédito: Depositphotos.com
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Con la aparición de tantos negocios innovadores todos los días, era necesaria una plataforma que juntara todas esas ideas en un solo lugar. Si estás pensando en montar tu propia tienda o ya tienes una, Shopify puede ser una gran opción para que des a conocer tu negocio de e-commerce a todo el mundo.

¿Qué es Shopify?

“Es una empresa canadiense que se fundó en el 2006 y que ofrece a sus usuarios, bajo un modelo de cómputo en la nube, la posibilidad de crear una tienda virtual profesional”, comenta Eduardo Castañeda, director de Shopify para México y América Latina.

Además, no es necesario que tengas conocimientos en tecnología ni que inviertas mucho dinero. “Cualquier persona que quiera tener una tienda virtual puede hacerlo con este modelo que ha sido muy exitoso en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Nueva Zelanda, España y en diferentes países de Europa, por dar algunos ejemplos”, agrega.

Antes, si querías un negocio de este tipo, tenías que hacer tu propia infraestructura, sitio de internet e integrar, por tu propia cuenta, funciones avanzadas para hacer marketing por internet o en un blog.

Una tienda virtual no es suficiente

Actualmente, se requiere una estrategia de ventas sólida para dar a conocer tu producto y que el cliente se enamore de éste. Por lo mismo, si no tienes conocimiento en el tema o en las herramientas, es prácticamente imposible que alcances el éxito.

Velo así: como una bolsa de materiales que servirán para vestir tu empresa, y que de esa manera estés mejor preparado al momento de interactuar con el consumidor.

“Tenemos más de 500 aplicaciones que son fáciles de integrar, es un sistema amigable, intuitivo y cubre las necesidades en el momento indicado”, afirma Eduardo.

Un ejemplo de estas herramientas es Quickbooks, app que muchos utilizan para llevar la contabilidad de su negocio. En Shopify hay muchas opciones que puedes utilizar, como por ejemplo algunas relacionadas con las ventas, manejo de inventarios o hasta técnicas para saber llevar la relación con tus clientes.

Se solicitan diseñadores

Una de las aplicaciones más exitosas de Shopify es la que te permite vender en Facebook desde tu fanpage sin la necesidad de hacer integraciones técnicas. Este tipo de herramientas hacen posible que se genere mayor tráfico, ventas y engagement con los fans.

Muchas de las apps fueron creadas por los diseñadores y programadores para que sean vendidas dentro del mercado de Shopify. “Tenemos un equipo de aliados de muchas partes del mundo. Muchos de ellos conocen esta plataforma de primera mano, por lo tanto saben qué necesidades tienen las otras tiendas”, dice Eduardo.  

La experiencia del consumidor

Como en todo negocio, lo más importante es la satisfacción del cliente. Si éste no se va contento, no volverá a comprar nada, por lo tanto es la misión de los dueños hacerlo feliz y darle la confianza necesaria para que resuelva sus dudas.

“Si queremos que haya un desarrollo en la industria, debemos darles esa confianza a los consumidores, no sólo a los finales, sino a los que nos contratan para abrir su tienda. Nuestra meta es darles una experiencia más placentera”, dice Eduardo.

Cuando el dueño de la tienda entra al sitio, tiene a su disposición muchos elementos para que ésta sea exitosa. No es suficiente montarla y esperar a que las cosas pasen solitas, sino que es vital tener ciertos conocimientos para poder saber qué caminos y estrategias utilizar. En Shopify, los clientes tienen a su alcance la E-commerce University, en la cual pueden ver los casos de éxito así como algunos tips que los capacitarán.

En el caso específico de México, las compras por internet están siendo cada vez mayores, aunque aún hay cierta desconfianza de los consumidores al dar los datos de su tarjeta de crédito. Lo complicado es hacer esa primera compra, después de eso, ya no te tienes que preocupar por nada, si te gusta la experiencia, tu confianza aumenta.

“Han pasado muchos años desde que en países como Estados Unidos las compras por internet ya son algo común y me di cuenta de que en México todos están ávidos por experimentar lo que pasa en otros países y afortunadamente esto está generando un cambio”, dice Eduardo.

Alianza con Conekta

Hace algunos días se hizo oficial la unión de Shopify con Conekta, empresa mexicana que brinda soluciones de pagos en línea. Es un modelo muy simple y poco conocido por otras empresas. El cliente debe tener otras opciones de compra; en el caso de Conekta, tú sólo verás un campo donde te pedirán los datos de tarjeta de crédito y ellos se aseguran de la seguridad del sistema.

“Evaluamos diferentes formas de pago, pero Conekta cumplía muy bien con los esquemas de seguridad que buscábamos, su servicio y su visión de negocios es muy buena”, comenta Eduardo. “Sus tarifas son de las mejores en el mercado mexicano y nos interesa que nuestros comerciantes cuenten con estos beneficios”, añade.

¿Y después?

Esta plataforma busca en un futuro poder acercarse cada vez más a los jóvenes emprendedores y a los dueños de negocios que no han considerado promocionarse con el comercio electrónico.

“Las herramientas para emprender ya existen. Hay que quitarnos esos mitos y olvidarnos de que necesitamos mucho dinero o conocimientos para tener un negocio exitoso. Hoy hay empresas que te pueden ayudar, como Conekta, para hacer realidad una idea”, concluye.