Tecnología

Aprovecha las redes de comunicación interna

Estos sistemas pueden generar importantes ahorros de tiempo, y aumentar la eficiencia en el flujo de trabajo y toma de decisiones de tu compañía.
Aprovecha las redes de comunicación interna
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Las redes internas de comunicación proporcionan acceso sólo a los trabajadores de una compañía y a proveedores externos invitados. El objetivo es lograr que resulte más sencillo buscar información relacionada con las labores y establecer contacto entre colegas.

Sin embargo, encuestas realizadas por la firma de investigación de mercados y tecnología, Forrester Research, indican que a pesar de sus ventajas, estos sistemas son ampliamente subutilizados. Para comprender por qué y qué hacer al respecto, toma nota de los siguientes consejos.

¿Por qué hay resistencia a usar las redes internas?
Muchas personas ya se sienten abrumadas por los correos electrónicos, reportes y juntas de trabajo; por lo que pedirles que sumen a la lista otro método de comunicación se percibe como si estuvieras exagerando. Pero lo más importante es que la mayoría de la gente simplemente no sabe cómo utilizar una red interna.

Considera que en vez de usar he­rramientas “uno a uno” (teléfono y mail) o de “uno a muchos” (correo electrónico), las redes sociales permiten entablar conversaciones de “muchos con muchos”, algo que antes era imposible. Esto detiene a los empleados, porque un ambiente donde cualquiera puede “oírlos” no es apropiado para todo tipo de comunicados.

Así que esperan y observan para descifrar cómo se usa la red antes de sumergirse en ella. Esa es la razón por la cual resulta esencial buscar que un pequeño grupo empiece a hacer uso del sistema de forma consistente y fije los límites de qué se puede abordar y qué no en la red interna.

¿Cómo lograr una implementación más rápida y efectiva?
Muéstrale a tus colaboradores la manera en que las redes sociales internas harán que todo el mundo sea más eficiente en cuanto a solicitudes de información, análisis en colaboración y toma de decisiones; creación conjunta de contenidos, sincronización de las tareas y comunicación en toda la empresa. Explica, sobre todo, la manera en que la red conseguirá que todos puedan ahorrar tiempo.

Por ejemplo, el solo hecho de trasladar los correos electrónicos grupales, departamentales o generales a la red elimina una buena cantidad de mails de las bandejas de entrada de los empleados –así como la necesidad de revisarlos, evaluarlos y borrarlos– y centraliza las respuestas.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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