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Apuesta por la Innovación Abierta

Esta estrategia te permitirá tomar en cuenta las opiniones internas y externas para ofrecer mejores productos y soluciones en tu empresa.
Apuesta por la Innovación Abierta
Crédito: Depositphotos.com
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Una de las reglas más importantes de la innovación es involucrar a muchas personas en la búsqueda de más y mejores ideas. Sin embargo, en ocasiones, el miedo a "soltar" en exceso nos limita.

En el artículo Innovar es un trabajo de equipo, hablamos sobre los beneficios que se tienen al involucrar a más integrantes en el desarrollo de una estrategia o en la toma de decisiones, pero ¿estarías dispuesto a abrir el proceso de desarrollo de nuevos productos o soluciones de tu empresa a gente fuera de tu empresa?

De eso se trata la “innovación abierta” (open innovation): de darles la oportunidad a personas ajenas a tu negocio de desarrollar proyectos, productos o incluso soluciones para que puedas implementarlas en tu empresa o mercado.

Empresas como Lego o Ideo han encontrado la manera de hacerlo gracias a las ideas de miles de personas que diariamente comparten sus opiniones e incluso obtienen un porcentaje de las ganancias.

Lego te permite diseñar el siguiente lanzamiento de la marca. Lo que te piden es crear un nuevo concepto o figura utilizando las piezas, subirlo a la plataforma y si tu diseño logra 10,000 votos del público, podrás pasar al jurado interno de la compañía que definirá la viabilidad del diseño y decidirá su producción. Cada creador recibe un porcentaje de las ventas de ese producto. Otra manera de participar es entrando a la sección de discover para votar por el diseño que más te guste.

Por otro lado, Ideo, empresa dedicada al diseño de productos y soluciones innovadoras para las empresas, lleva su discurso de empresa socialmente responsable a la práctica a través de su plataforma, donde plantea problemáticas sociales patrocinadas por ellos, otras empresas o incluso fundaciones. Aquí los usuarios deben generar ideas, las mejoran a través de comentarios, desarrollan un prototipo de la solución y al final de proceso las 10 mejores son entregadas al patrocinador para que las lleve a cabo.

La innovación abierta es una herramienta muy poderosa, eso si logras encontrar un modelo adecuado que enganche a un buen número de participantes. Este concepto es bastante nuevo en el mundo, pero en México no es muy fácil dar a conocer esas dinámicas debido a la cultura. Tomemos por ejemplo el crowdfunding, el cual a pesar de tener gran aceptación en otros lugares, en nuestro país tardó en desarrollarse, aunque cada día crece más.

Pero, ¿qué beneficios nos puede dar un proceso de innovación abierta?

Por un lado, imagina tener un número ilimitado de creadores de ideas para tu empresa. El costo de tener un equipo de investigación y desarrollo constante es alto, pero puede ser sustituido si se cuenta con un modelo de innovación abierta adecuado y con los objetivos bien definidos.

En el caso de Lego, por ejemplo, si más de 10,000 personas votan por un diseño, eso quiere decir que habrá gente interesada en adquirirlo. Además, podrás conocer las necesidades reales del mercado e involucrar a tus posibles clientes en el crecimiento de la empresa.

¿Qué pasa si mi marca no es tan comercial para atraer a un buen número de público y me interesa la innovación abierta? En Estados Unidos hay plataformas como “Innocentive” que justamente te asesoran y desarrollan la estrategia para ejecutarla con ellos.

Por el momento en nuestro país, aunque han existido algunos intentos, todavía no existe una opción formal, pero puedes empezar a experimentar creando grupos externos para desarrollar tu propia metodología.

Recuerda que la innovación es un ciclo constante de experimentar, fallar y perfeccionar hasta lograr el objetivo.

   *Miguel Carrillo es especialista en innovación, creador del Magic Innovation Model. Director General Creatima Consutling

       @MiguelCarderi