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Presentan Centro de Soluciones Pyme

Esta iniciativa busca apoyar a los emprendedores para cubrir sus necesidades de negocio a través de soluciones a la medida.
Presentan Centro de Soluciones Pyme
Crédito: Depositphotos.com
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Cada día hay más jóvenes en México que apuestan por convertirse en emprendedores; y afortunadamente, también más iniciativas que buscan apoyar a las mujeres y hombres de negocios para que alcancen sus metas. Por ello, empresas como Alegreea, Aspel, Decompras.com, FedEx, FISO, HP, IQOM, Microsoft, Telcel, TELMEX y Sección Amarilla; organismos como el Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología (COMCE) y el Fidecomiso para el Ahorro de la Energía Eléctrica (FIDE) crearon una alianza estratégica para promover el desarrollo de las Pymes del país, de la cual Entrepreneur también es parte.  

El resultado de esta alianza es el Centro de Soluciones Pyme, el cual busca que los empresarios crezcan por medio del uso de la tecnología. El objetivo es que los emprendedores compartan experiencias, aprovechen la asesoría de expertos, creen empleos y lleguen a todos los rincones del mundo.

“La razón de esta alianza es proporcionar un centro de soluciones para el desarrollo de este importante sector en México”, comenta Fernando Juárez Torres, Presidente de la Alianza y Centro de Soluciones Pyme. Además, señaló que estas estrategias se sostienen de tres pilares fundamentales:

- Plataforma tecnológica. E-commerce que opera como un canal de comercialización adicional para el apoyo del crecimiento de las Pymes.
- Centro de soluciones. Se encontrarán contenidos y soluciones tecnológicas, logísticas, administrativas y de marketing digital que impulsarán a los negocios.
- Estrategia de educación. Para que emprendedores se actualicen en diferentes temas e incrementen su productividad.

Los pequeños y medianos empresarios tendrán acceso a diversos paquetes hechos a la medida de sus necesidades y con acceso a múltiples formas de pago. Entre estas soluciones están: infraestructura, movilidad, campañas de publicidad online, aplicaciones móviles, facturación y administración, e-commerce, transportación de mercancías, plataforma para exportación, asesoría y financiamiento.

“Nuestra participación en esta alianza busca potenciar esta red de apoyo para el emprendedor, ayudándolo a crecer en sus respectivos mercados dándole exposición y permitiendo que sea localizable para los millones de consumidores que lo están buscando. Por lo mismo hemos creado soluciones para que sean competitivos, fortaleciendo su marca, ayudándoles con estrategias para que sean más visibles y sobre todo dándoles la posibilidad de integrarse a las necesidades de movilización y geolocalización que hoy requieren consumidores para tomar una decisión de compra”, comenta Benjamín Podoswa, Director general Sección Amarilla.

¿Cómo funciona?

Esta iniciativa nace debido a la necesidad de un mercado en crecimiento, basado en internet. De acuerdo con Oscar Colín Díaz de León, Gerente General de Decompras.com, en México hay alrededor de 750 mil tiendas virtuales, pero sólo uno por ciento tiene un carrito de compra. Por lo mismo esta iniciativa busca que se generen plataformas de comercio electrónico seguras y que entreguen a tiempo los productos o servicios.

Todo está respaldado por los medios de pago (tarjetas de crédito o débito y efectivo) pero los aliados ofrecen algo extra: por ejemplo, tendrás la opción de que se cargue a tu recibo Telmex y si hay clientes que no tienen con qué pagar en el momento, Inbursa les otorgará préstamos personales inmediatos para que compren en tu tienda.

En un mismo lugar podrás vender, anunciarte, cobrar, comprar y pagar por productos y servicios. Estas tiendas activas serán gratuitas y se busca que tengan difusión y promoción no sólo en esa página, sino también en los portales de los aliados.

“No hay que ver a las Pymes sólo como unidades económicas, también hay que ver lo que hay detrás, es decir, las familias que dependen de esos negocios y la posibilidad de darles más herramientas para que sus empresas estén mejor estructuradas”, añade Enrique Jacob Rocha, Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor.

En una segunda etapa, que arrancará el 1 de agosto, el usuario podrá conocer las soluciones que ofrecen cada una de las empresas que conforman esta alianza.

Durante julio y agosto, FedEx, Telcel, TELMEX, HP, Aspel y Sección Amarilla estarán en una  gira de seminarios en apoyo a las empresas exportadoras. Buscan recorrer en total 14 ciudades con mucha concentración empresarial en comercio exterior del país. Quienes acudan a las presentaciones en Querétaro, Toluca, Distrito Federal, Aguascalientes, Puebla, Mérida, Guadalajara,  Monterrey, Veracruz, Tijuana, León, San Luis Potosí y Oaxaca podrán conocer los paquetes de soluciones, así como acceder a talleres y asesorías que impartirán los expertos de esta alianza.

Este tipo de iniciativas son oportunidades para que las Pymes se fortalezcan y sigan impulsando la economía en México. “Es el momento de sumar esfuerzos para multiplicar resultados, es el momento de unificar objetivos para consolidar un crecimiento sostenible del país, es el momento de mover a México” concluye Fernando Juárez Torres.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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