Negociar

Aprende a negociar con estilo

Apunta estos cuatro pasos para practicar el arte de dar y recibir al mismo tiempo que obtienes exactamente lo que quieres.
Aprende a negociar con estilo
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Business Owner, Speaker, Fitness Guru
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A muchas personas el sonido de la palabra negociación las hace temblar. Algunas se ponen a sudar por la idea de tener que dar el paso y negociar cosas que quieren y necesitan. Aunque hay gente a la que no le preocupa abogar por los otros, cuando se trata de sus propias necesidades (negociar por un aumento, obtener el mejor precio en una compra o defender sus ideas en una sociedad) duda.

Estos cuatro pasos pueden ayudar a cualquier persona a dominar el arte de la negociación para alcanzar el éxito y felicidad en todos los aspectos de la vida y el negocio:

1. Reformula el significado de la palabra negociación. En lugar de verlo como un conflicto inevitable, velo por lo que es en realidad: una gran oportunidad para colaborar, resolver problemas y llegar a soluciones que satisfagan a todas las partes involucradas. Haz esto mientras pones atención a lo que se dice, así como a lo que no se dice.

Pon atención a los mensajes ocultos, expectativas irreales y a las características de la personalidad de la otra persona que podrían afectar el resultado final. Acércate a la mesa de negociación con una mente positiva y preparada.

2. Sé claro respecto a tus deseos. Los titubeos y la frase “no se” no están permitidos. Resulta que el antiguo adagio es cierto: Si no pides no recibirás. Una investigación de la Universidad de Carnegie Mellon afirmó que todavía se nota la diferencia entre los hombres y mujeres debido a que las mujeres usualmente no piden sueldos más altos.

Ser claro significa venir preparado. Investiga, prepárate para una posible adversidad y prepara soluciones. Para ser responsable del éxito necesitas preparación. Nadie puede ser mejor abogado para un final deseado que la persona directamente afectada. Esto puede darte miedo, pero valdrá la pena la confianza que tendrás mientras te paras y hablas de la situación.

3. Finge hasta que sea verdad. La confianza viene de dentro, pero a veces mejorar el comportamiento es necesario para tener el estado de ánimo correcto. Piensa en el atleta que está preparándose para un gran juego.

Comienza visualizando el proceso de negociación con un resultado positivo. Recuerda que la negociación no es lo mismo que confrontación. Abogar por uno mismo es el verdadero liderazgo. Si tienes las metas claras y la intención correcta tendrás los mejores resultados.  

4. Comienza con lo positivo construyendo puentes y buscando cosas en común. Ya sea que quieras un aumento o resolver un asunto, usa palabras como “nosotros” y no “yo”. Los estudios han demostrado que los tratos son ganados por las personas que usan el lenguaje para construir puentes y que demuestran que habrá un beneficio mutuo.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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