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Apple: La manzana que solía dominar al mundo

Después del lanzamiento de sus nuevos productos, muchas personas creen que Apple no ha logrado innovar desde que perdió a Steve Jobs.
Apple: La manzana que solía dominar al mundo
Crédito: Depositphotos.com

Cuenta la leyenda que tres manzanas cambiaron la historia de la humanidad: la manzana de Eva, la de Newton y la de Steve Jobs.

Nadie puede negar que Apple cambió la manera de comunicarnos e incluso de hacer negocios. Además, llegó a tener un gran poderío, sobre todo en la primera década del este siglo.

Esta empresa, que dio su primer golpe al mundo con su manzana (Apple I) en 1976, ha tenido que enfrentar grandes batallas externas contra fuertes competidores como IBM, Microsoft y en recientes años contra Samsung, Motorola y Google. Algunas de estas peleas las ha ganado y otras las ha perdido, sin embargo, las riñas internas, como lo fue la lucha contra su propio creador (Steve Jobs) en la década de 1990 y la actual contra su propia cultura organizacional, son las que más la han puesto a temblar.

Desde el lanzamiento del iPhone 5 C hasta la presentación en días pasados del iPhone 6 y el Apple Watch este gigante tecnológico está a la deriva. Tim Cook, CEO de Apple, ha demostrado que tiene un gran talento para dirigir este tipo de empresas, pero está enfrentando un reto que pocas personas quisieran en el mundo: llenar el hueco que su antecesor dejó. Y hasta el momento no lo ha conseguido.

Las últimas presentaciones de la marca han representado un cambio generacional, en el que la prioridad debería ser la innovación no sólo el mantenimiento. A pesar de que en la década pasada nos sorprendieron con el iPod, el iPad y el iPhone, actualmente sólo nos han podido presentar “mejoras” de esos productos o copias más estilizadas de la competencia.

La pregunta que se hacen muchos expertos es ¿era realmente Apple una empresa innovadora o Steve Jobs era el verdadero innovador y se llevó la luz de la empresa con él?

Esta semana, sin afán de ofender  a los “Apple Fans”, para mí,  “El Rey ha muerto, larga vida al rey”. No es ningún secreto que Jobs era un genio y que en su cabeza se imaginaba el futuro; sin embargo, tampoco lo es que su personalidad no era de lo más sencilla.

Es verdad que Apple constantemente nos sorprendía con maravillas innovadoras, pero la realidad es que su innovación dependía ampliamente de la imaginación de su líder, ya que si él no aprobaba las ideas, sus empleados no podían aterrizarlas.

Por tercera vez en su historia, Apple podría estar obligada a cambiar su organización interna si quiere sobrevivir, por lo que han decidido implementar una cultura de innovación al estilo “Google”. Así es, Apple quiere hacer lo mismo que su mayor competencia, ¿por qué?

La respuesta es muy obvia. Aunque antes la innovación de Apple dependía de su líder, en Google esa responsabilidad recae en todos los miembros de la empresa. Actualmente, más del 40 por ciento de los productos que esta empresa ha lanzado al mercado han salido de iniciativas independientes a la estrategia original de Larry Page y Sergey Brin. Google ha dado a conocer cientos de productos nuevos en sus 15 años de vida, mientras que Apple apenas supera los 30 productos en sus ya casi 40 años de existencia.

Un cambio organizacional a esa escala no es una tarea sencilla y tomará tiempo, por lo que no te sorprendas si Apple nos muestra sólo mejoras de sus productos por cierto tiempo. Sólo nos queda esperar a ver si un mercado tan cambiante y exigente le concede el tiempo suficiente, o está destinada a compartir espacio con empresas como Microsoft, Nokia o BlackBerry que sufren por sobrevivir.

P.D. Uno de los rumores que no se concretó con el iPhone 6 fue la incorporación de su pantalla de zafiro. Mi pregunta es, si la vida de un celular no es mayor a dos años, ¿de qué te sirve que la pantalla te dure toda la vida? Ahí se los dejo de tarea y me encantará recibir sus comentarios.


  *Miguel Carrillo es especialista en innovación, creador del Magic Innovation Model. Director General Creatima Consutling

       @MiguelCarderi