Franquicias

Entrevista José Luis Navarro, presidente AMF

En el marco de la Convención Anual de la Asociación Mexicana de Franquicias su presidente habló de los retos y oportunidades en el sector.
Entrevista José Luis Navarro, presidente AMF
Crédito: Depositphotos.com
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Este año, la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) realizó su convención anual en la ciudad de Puebla. Su presidente, José Luis Navarro Chinchilla, director general de Finca Santa Veracruz, habló de su experiencia en los primeros meses en el cargo y sobre el panorama del sector franquicias para 2015.

¿Cuál ha sido tu experiencia en estos seis meses de presidencia?
José Luis Navarro: Me complace decir que hemos trabajado muy duro para fortalecer los beneficios que reciben los socios por ser parte de la AMF, se han incrementado los convenios de colaboración con el sector público y privado, se han creado nuevos foros de exposición para el sector y se han fortalecido las relaciones con el Gobierno Federal.

En este primer semestre se han logrado 26 afiliaciones de nuevas franquicias y la AMF ha participado en diversas ferias de franquicias en Guadalajara, Puebla y Nueva York, representando a México en el World Franchise Council. Además, se está trabajando en una propuesta de reforma para incluir a las franquicias en el Código de Comercio que será presentado ante la Cámara de Diputados. También se han tenido reuniones para la generación de convenios de colaboración para acceder a apoyos y recursos disponibles para emprendedores y empresarios con el Estado de México, Jalisco, Sinaloa, Tamaulipas, Morelos, Puebla, Durango, Campeche, Michoacán, Colima y San Luis Potosí.

En estos seis meses se han firmado diversos convenios en búsqueda de mejores y mayores beneficios para los socios AMF. Además, gracias al esfuerzo de la AMF, se logró consolidar un programa donde la FONDESO otorga créditos para franquicias por un monto hasta de 500 mil pesos, que podrá ser utilizado para adquisición, ampliación, remodelación y mejoras de puntos de venta de establecimientos reconocidos como franquicias.

¿Por qué decidieron hacer este año la convención en Puebla?
José Luis Navarro: Estamos muy contentos con el apoyo que nos brindaron el estado de Puebla y el Inadem. Lo decidimos hacer aquí porque vimos que la AMF tiene que trabajar en una ciudad como esta en la que hay marcas tan importantes.

¿Qué crees que le hace falta a las franquicias en México?
José Luis Navarro: A todos los negocios les urge tecnología para administrar y desarrollar el negocio, ese tema es prioridad para los miembros de la AMF. Queremos también mejorar las relaciones gubernamentales estatales, no sólo las federales sino también perfeccionar el trato con los gobiernos locales. Queremos que en cada estado haya un representante de la AMF con una estructura operativa mucho más definida con tareas puntuales de capacitación y desarrollo de la cultura franquicia.

Estamos desarrollando las herramientas Pyme para que en febrero del próximo año estén listas para las industrias de bebidas y salud y belleza. Buscamos atender los segmentos más importantes de las franquicias con tecnología y llevarlas de la mano para enseñarles, aunque sean dos o tres unidades.

¿Qué podemos esperar para finales de 2014 y principios de 2015 en el sector franquicias?
José Luis Navarro: La expansión de este sector económico para finales de 2014 será del 10 por ciento (dos por ciento menos que el año pasado debido al bajo consumo), pero las franquicias siguen multiplicándose porque es una opción de bajo riesgo.

En cuanto al 2015, pretendemos afiliar formalmente a los franquiciatarios y generar recursos económicos para que la AMF se vuelva autónoma y pueda crecer también por medio de patrocinios. Para mí, la AMF es como una empresa, veo cuáles son los productos, razones de ingreso y los beneficios para el consumidor, en este caso las marcas. Este año fue muy complicado, económicamente hablando, por lo que creo que debemos ser mucho más dinámicos en las estructuras organizacionales, buscar espacios fuera de la Ciudad de México y expandirnos cumpliendo con una oferta de valor para el franquiciatario.

Como dueño de una franquicia exitosa, ¿qué recomiendas a los franquiciantes?
José Luis Navarro: Para tener éxito es vital cumplirle al cliente lo que se le promete y así tener un crecimiento orgánico. Nosotros no tenemos prisa por crecer. El crecimiento de una empresa no se mide sólo por el número de unidades, sino también por la rentabilidad. No me interesa tener directores estresados por cumplir metas inalcanzables, soy feliz con 300 unidades ya que nunca pretendimos ser la cadena con más puntos de venta en el país o en el mundo, sino ser la marca que vende el mejor café en México. No se estresen, hay un tiempo para todo, el crecimiento debe ser orgánico. No quieras correr un maratón si nunca has corrido.

Durante los tres días que duró la Convención Anual de la AMF se trató el tema de la innovación en los nuevos negocios y uno de los objetivos es que surjan ideas que innoven dentro de lo que ya existe para tomar las mejores decisiones para su franquicia.

“Lo importante es entender que todas las marcas nos debemos al consumidor, no al franquiciatario o al franquiciante, sino a la promesa de valor para el consumidor”, dice Navarro. "Todas las franquicias debemos acabar de madurar. Mi meta diaria es dar a conocer nuevos productos, rediseñar las tiendas y aprovechar los avances tecnológicos”, concluye.