Vida emprendedora

5 mitos empresariales que solían ser verdad

La tecnología y las nuevas generaciones han cambiado drásticamente la forma en la que trabajamos dentro de una oficina.
5 mitos empresariales que solían ser verdad
Crédito: Depositphotos.com
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La tecnología está cambiando el mundo de los negocios y, a diferencia de años pasados, ahora tenemos tres generaciones trabajando lado a lado: los Baby Boomers, Generación X y los Millennials. Como nativos digitales, los millennials entienden y usan la tecnología de una forma que ha cambiado el mundo corporativo y la manera en la que operamos los negocios.

Seas un emprendedor con experiencia o un joven empresario buscando asesoramiento de gestión empresarial, necesitas saber las nuevas reglas del lugar de trabajo. Aquí hay cinco lecciones de negocios que ahora son mitos:

1. Necesitas pagar tus deudas. Históricamente, los recién graduados tenían tareas como ir por el café para los directivos o estar en las juntas callados tomando notas. Pero ahora, con la influencia de la tecnología, los empleados jóvenes son un buen activo. Es verdad, alguien todavía necesita hacerse cargo de las hojas de cálculo y de preparar los salones para las juntas, pero no pases por alto a estas personas que vienen listas para compartir ideas y para pensar “fuera de caja”.

Si sienten que sus ideas son tomadas seriamente, te sorprenderán con soluciones a problemas y estarán más motivadas en el trabajo. Muchos jóvenes ya están empezando a hacerse cargo de sus propios negocios, la idea de que no puedas ser exitoso sin algunos años de esclavitud ya no es cierta.

2. No hables de dinero. La nueva fuerza laboral no es tímida cuando se trata de compartir la cantidad de dinero que ganan, además, las cuestiones de igualdad de género están siendo más mencionadas que nunca. Si les pagas bien a tus empleados y les explicas por qué tienen cada beneficio, tu fuerza laboral no tendrá nada de que quejarse.

Asegúrate de que tu empresa sea un campo de juego equilibrado que recompense el duro trabajo y que sea un ambiente abierto en el que los empleados se sientan bien hablando con el área de recursos humanos.

3. No hay lugar para las redes sociales en el trabajo. ¿Puedes creer que todavía hay empresas que bloquean Facebook de las computadoras de la gente? Los nuevos empleados necesitan que confíes que sólo usaran el internet para compartir lo que sea apropiado.

Por ejemplo, motivarlos a compartir el éxito de la empresa en las redes sociales es una gran forma de promocionar la marca y de reclutar a gente nueva. También es muy bueno para el networking profesional.

4. El trabajo es entre las 9:00 a.m. y 5:00 p.m. - en la oficina. Las horas tradicionales de trabajo murieron con la invención de los smartphones y tablets. Dependiendo de la industria en la que estés, tú y tus empelados pueden revisar los correos del trabajo tan pronto se levanten en la mañana y antes de irse a dormir. Como emprendedor, tu día laboral nunca termina y, en muchas formas, tus empleados se sentirán mejor si compartes esa ideología con ellos.

Ya que los emails pueden ser leídos y contestados sobre la marcha, no hay motivo por el que la gente no pueda tener flexibilidad para trabajar por la mañana en una cafetería y dejar la oficina a las 4:00 p.m. para tomar una clase de kick boxing y terminar su trabajo después. Esto nos lleva de vuelta al problema de confianza mencionado con anterioridad: los empleados saben que necesitan hacer su trabajo y serán recompensados por su duro trabajo y resultados. Si confías en que ellos pueden hacer esto bajo su propio horario, tendrás un equipo independiente, motivado y con energía.

5. Los mejores tienen algo de experiencia y un plan de cinco años. A todos los emprendedores jóvenes les dicen sin cansancio que busquen un trabajo que amen hacer. No tienen las mismas creencias de antes de que deben quedarse en una empresa por varios años. Si una persona con un año de experiencia en publicidad aplica por un rol de asociado operacional, puedes darle una oportunidad. Un empleado haciendo algo que ama trabajará mejor que alguien haciendo algo sólo porque tiene experiencia en eso.

Como emprendedor, crea una cultura empresarial que le de poder a tus empleados y que haga que sean confiables, productivos y creativos. La tecnología está creando mayores cambios y los emprendedores no sólo necesitan adaptarse a eso, sino aceptarlo. Todos sabemos que en la vida y los negocios el cambio es contante.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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