Vida emprendedora

15 secretos de las personas persuasivas

Estos individuos saben leer a su audiencia y a la vez manejan muy bien su lenguaje corporal para convencer.
15 secretos de las personas persuasivas
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
Co-author of Emotional Intelligence 2.0 and President at TalentSmart
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La persuasión es una habilidad indispensable en la vida, ya sea que quieras convencer a tu jefe de apoyar un nuevo proyecto o a tu hijo pequeño de que coma más verduras.

Las personas persuasivas tienen la increíble habilidad para hacer que otros individuos se acerquen a su manera de ver las cosas. Su arma secreta es que son muy agradables y hacen que otros no sólo “compren” sus ideas, sino que también “caen bien”.

Te damos 15 trucos utilizados por las personas excepcionalmente persuasivas:

1. Conocen a su audiencia. Las personas persuasivas conocen su audiencia "al derecho y al revés" y utilizan este conocimiento para hablarle al público en su propio lenguaje. Hay que saber cómo ser amables con las personas tímidas o más enérgico con aquellas que son agresivas, ya que captar estas sutilezas hace que la audiencia escuche tu punto de vista.

2. Se conectan. Las personas tienden a aceptar más lo que tienes que decir una vez que sienten que te conocen. Un estudio de Stanford pidió a estudiantes que llegaran a un acuerdo en clase. Sin ningún tipo de instrucción, 55% de los estudiantes logró negociar, sin embargo, cuando se les pidió presentarse y dar detalles de su pasado antes de pactar, 90% de los participantes llegó a un acuerdo exitoso.

La clave es evitar enredarse en las discusiones sin sentido. Recuerda que le hablas a una persona, no a un oponente o a un objetivo. No importa qué tan buen argumento tengas, si fallas en conectarte en un nivel personal, el otro individuo no creerá lo que tengas que decir.

3. No presionan. Las personas persuasivas establecen sus ideas con asertividad y confianza, sin tener que ser agresivas. La presión sólo sirve para alejar a otros.

Las personas persuasivas no piden grandes cosas y no discuten vehementemente porque saben que la sutileza es mejor para acercar a las personas. Si tiendes a parecer muy agresivo, trata de verte seguro pero calmado. No seas impaciente o demasiado insistente sé consciente de que tus ideas son buenas, pero que habrá personas que tarden entenderlas, así que dales tiempo.

4. No son temerosas. Aunque no es bueno parecer agresivo, tampoco ayuda parecer miedoso. Las ideas de las personas inseguras se ven deficientes y poco convincentes.

Si sientes que eres tímido, trata de presentar tus ideas como hechos acompañados de datos interesantes. También, elimina palabras como “creo que” o “pienso que”, mejor utiliza un lenguaje más directo.

5. Usan un lenguaje corporal positivo. Utilizar bien tus gestos, expresiones y tono de voz puede ser fundamental para que la gente escuche tus argumentos.

Usar un tono entusiasta de voz, no cruzar los brazos, mantener contacto visual e inclinarse un poco hacia la persona con la que hablas, son señales que puedes mandar a tu interlocutor sólo con tu cuerpo.

Un buen lenguaje corporal atrae a la audiencia y la convence de que lo que estás diciendo es válido. En la persuasión, a veces es menos importante lo que dices que cómo lo dices.

6. Son claras y concisas. Las personas persuasivas saben comunicar sus ideas de manera rápida y clara. Es fácil y divertido explicar tus argumentos a personas que no los conocen cuando los manejas bien. Una buena estrategia es saber explicar el tema del que hablas de la misma manera en que lo harías con un niño pequeño.

Si puedes describir con claridad tus argumentos a alguien que no tiene conocimiento previo del tema, serás más persuasivo con alguien que sí sepa de lo que hablas.

7. Son genuinas. Ser honesto es esencial para ser persuasivo porque a nadie le gustan las personas falsas. La gente tiende a gravitar hacia aquellos individuos que se ven genuinos porque sienten que pueden confiar en ellos. Es difícil creerle a alguien que no conoces.

Las personas persuasivas saben bien quiénes son y se sienten cómodos con sus personas. Concéntrate en aquello que te hace feliz y que te impulsa como individuo, eso te hará mucho más interesante que tratar de aparentar ser alguien que no eres.

8. Aceptan otros puntos de vista. Una gran táctica de persuasión es saber conceder un punto a tu interlocutor. Esto muestra que eres una persona de mente abierta dispuesta a ajustar tu manera de pensar en lugar de defender tercamente tu propia causa.

Lo que buscas es que la otra persona sepa que te interesa su bienestar.

Usa frases como “Entiendo tu punto” o “Eso tiene mucho sentido” ya que implican que estás escuchando lo que el otro está diciendo y que no estás forzando tus ideas. Las personas persuasivas permiten que otras personas tengan sus opiniones propias y las validan como símbolo de respeto.

Esto hace que el interlocutor tenga la misma cortesía de escuchar lo que dices.

9. Hacen buenas preguntas. Uno de los errores más grandes que solemos cometer al oír hablar a otros es dejar de escuchar realmente para concentrarse en lo siguiente que vamos a decir. Una buena manera de evitar esto es hacer muchas preguntas.

A las personas les gusta saber no sólo que las escuchas, sino que te interesa lo que dicen.  

10. Saben describir imágenes. Investigaciones demuestran que las personas son más fáciles de persuadir cuando se usan elementos visuales.

Las personas persuasivas pueden utilizar esta herramienta contando historias vívidas que den sabor a sus argumentos.

Esto hace que las personas no olviden tan fácilmente los argumentos que les das.

11. Dejan una fuerte primera impresión. Según diversas investigaciones, la mayoría de la gente decide si otra persona le cae bien en los primeros siete segundos de conocerla. Esto puede sonar tenebroso, pero puedes dejar una gran primera impresión con el lenguaje corporal.

Recuerda mantener una postura fuerte, dar un buen apretón de manos, una sonrisa y tener los brazos abiertos.

12. Saben cuándo dar un paso hacia atrás. Apurarse para convencer a alguien es malo para la persuasión. Cuando tratas de forzar a otros a que concuerden contigo de manera instantánea sólo logras reforzar su postura original.

No temas dar un poco de espacio para que la otra persona piense en lo que dijiste. Recuerda que las buenas ideas suelen ser difíciles de procesar de manera rápida.  

13. Saludan a la gente por su nombre. Un nombre es esencial para la identidad de una persona y se siente muy bien cuando la gente lo utiliza.

Las personas persuasivas se aseguran de aprenderse los nombres de otros y utilizarlos cada vez que los ven ya que, según indican estudios, hacen que las personas se sientan validadas.

No temas preguntar el nombre de una persona dos veces cuando la acabas de conocer.

14. Saben complacer. Las personas persuasivas jamás tratarán de ganar una batalla que les puede hacer perder la guerra. Saben cuándo y cómo mantener su postura, pero también cuándo es momento de aceptar el punto o argumento de otras personas. Entienden que a la larga les ayudará a convencer a otros.

15. Sonríen. Las personas tendemos a imitar el lenguaje corporal del interlocutor que tenemos enfrente. Si quieres que las personas crean en ti, debes sonreír durante la conversación y la otra persona inconscientemente empezará a imitarte.

Las personas persuasivas sonríen mucho porque sienten un entusiasmo genuino por sus ideas.

En resumen, las personas persuasivas son buenas leyendo y respondiendo a otros seres humanos, además tienen una alta inteligencia emocional que utilizan para acercar a otros a su manera de pensar.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Kim's expertise can help you become a strong leader, pitch VCs for capital, and develop a growth strategy.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur