Recursos Humanos

10 tips para “enamorar” a los millennials

Descubre las claves para conquistar a los empleados de la Generación Y (y evitar que abandonen tu empresa).
10 tips para “enamorar” a los millennials
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Una de las principales preocupaciones de los líderes en la actualidad es retener al personal joven, fidelizarlo y lograr que la inversión que en ellos se destina -incluyendo tiempo y dinero- sea bien aprovechada.
    
Uno de los fantasmas que azuzan sistemáticamente es la pregunta de si vale la pena insistir en que alguien recorra un largo camino en la compañía o bien aceptar al “joven golondrina”.

Aquí algunos consejos para fascinar los oídos, la mente y el corazón del novel colaborador.

1. Dedica tiempo a explicar los “para qué”
La búsqueda por el sentido de las tareas es una condición para lograr engagement con las mismas. No te excuses con que en tu época solo era suficiente con que el jefe estableciera una directiva para seguirla al pie de la letra. Asume que los tiempos han cambiado y conviene adaptarse a ellos antes que quejarse o practicar la nostalgia como un doloroso ejercicio.

Ningún joven talentoso hará algo solo porque sí. Y si lo realiza, su nivel de entusiasmo estar ¡por el suelo!

2. Inspíralo con un sueño anclado en la realidad
Todos sabemos lo importante que resulta tener una visión grande y ambiciosa. En el caso de los jóvenes de la Generación Y o millennials, por ser escépticos, necesitan ser atraídos por la grandiosidad de una meta pero al mismo tiempo sentir también que es posible. Requieren ver que existen hechos concretos capaces de permitirles su alcance. Por ejemplo, si aspiras a ser el proveedor número uno y más confiable de software de diseño, debes mostrarles cómo la empresa va caminando ese sendero. Coméntales tu crecimiento en volumen de ventas; muéstrales cartas de agradecimiento de sus clientes; enséñales que el departamento de reclamos no tiene qué hacer porque no existen quejas de compradores, etcétera.

3. Hazlo sentir como miembro dentro de un equipo de élite.
Debes hacer todo lo posible para lograr que el joven sienta que es parte de algo importante. De un equipo constituido por personas distintas, profesionales y con ganas de meter goles. No descuides hacerlo sentir como una pieza clave dentro de un grupo selecto.

4. Tolera su constante “vocación de justicia”
La Generación Y reclama ser tratada de forma equitativa y ecuánime todo el tiempo. Inclusive se enfada cuando cree o piensa que otro no es tratado así. Mi sugerencia aquí es: hazlos ver que ellos también son parte de la solución y que si son hábiles para detectar injusticias, también pueden generar acciones para evitar que ocurran.

5. Elógialo siempre que lo merezca.
Anota esto: cuando el joven millennial realice algo bien, debes reconocerlo siempre. Pero solo cuando lo merezca. Si algo le cae realmente mal a la Generación Y es notar imposturas, manipulaciones o falsedades en sus líderes.

6. Dile que no
Márcale límites claros, normas y reglas de juego y fundaméntelo. Que no sienta que se trata de un “No” caprichoso de tu parte sino que responde a una lógica de funcionamiento global de la organización o de requisitos del cliente.

7. Bríndale autonomía, pero quédate cerca
En los jóvenes hay una falsa pretensión de autonomía. Tal como el niño echa menos a su papá, pero solo a condición de que esta separación certifique que aquel lo extraña, de igual modo ocurre con los “Y”. El líder inteligente les dará un marco para que puedan moverse y tomar decisiones, pero al mismo tiempo nunca los dejará solos. No se ausentará. Debes guardar una distancia prudente y hacer sentir al joven que ante su llamado, acudirás.

8. Desafíalo
Hazle notar que cuenta con competencias suficientes para llevar adelante una tarea compleja. Actívale el botón de orgullo propio. Ponlo a prueba planteándole una situación que los lleve a tomar riesgos y a responsabilizarse por decidir.

9. Asígnele proyectos con principio y fin
La mecánica de ideas en el joven se dibuja como un ciclo, es decir, algo que comienza y termina. Los trabajos demasiado extensos en el calendario lo desmotivarán, provocándole aburrimiento. No olvides que el tedio en el joven es uno de sus principales enemigos a derrotar.

10. Involúcralos con el cronograma desde el inicio
Hazlos parte no solo de los contenidos, sino también del diseño de tiempos. Ayúdalos a estimar períodos y a administrar su reloj. El millennial vocifera que necesita flexibilidad de tiempos, y que lo importante es el cumplimiento de objetivos. Utiliza esto en pos de las necesidades de la empresa y aproveche esta tendencia juvenil desde el comienzo, para desarrollar su compromiso personal con el proyecto.

Escrito por Gustavo Giorgi.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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