Marketing

4 lecciones de Facebook para ser líder

¿Cómo ha logrado esta red social crecer y ser rentable? La encargada del marketing global nos reveló el secreto.
4 lecciones de Facebook para ser líder
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

No hay duda: Facebook es la red social más popular de todo el mundo. Con más de 1,100 millones de usuarios y finanzas saludables, Mark Zuckergberg puede presumir de haber logrado lo que pocas startups han conseguido: crecer, generar cientos de empleos, ser rentable y convertirse en un agente de cambio social en el mundo.

Durante el evento IAB Conecta 2015 -congreso que reúne a destacadas figuras del mundo digital- Sarah Personette, encargada del marketing global de Facebook, compartió algunas de las claves que han llevado a esta compañía a ser uno de los líderes de la industria tecnológica. Toma nota:

1. Ten una base
La misión de Facebook es algo de lo que están conscientes todos los que forman parte de la compañía: Facebook quiere unir a la gente y hacer de éste, un mundo más abierto y conectado. Personette explica que esta idea se encuentra detrás de todas las decisiones y acciones que realizan, desde las adquisiciones (que incluyen startups como Instagram y Whatsapp) hasta los modelos de negocio y proyectos increíbles como Internet.org, que pretende llevar internet a todo el mundo. Para triunfar con tu empresa debes definir tu misión y visión, compartirla con tu equipo y procurar que todo lo que hagas sea en pos de conseguirlas.

2. Pon a la gente primero
No es un secreto: cualquier empresa se hace de su gente (la que trabaja en ella y la que compra su producto o servicio). Al momento de desarrollar cualquier funcionalidad o crear cualquier aplicación, en Facebook ponen primero al usuario. Se preguntan realmente qué quiere y cómo lo quiere. Sus productos están enfocados en la personalización, buscando las formas de llegar a la gente correcta con el mensaje correcto.

En cuanto a los empleados, Personette hizo hincapié en el valor de conservarlos y hacerlos felices. En esta industria (como en cualquiera) el costo de rotación es muy alto, no sólo económicamente sino moralmente. Por esta razón, una de las claves del éxito de Facebook ha estado en saber conservar a su gente, ofreciéndoles oportunidades, flexibilidad y retos.

3. Adáptate rápido a los cambios
El mismo Zuckerberg ha reconocido que uno de los grandes errores que cometieron como empresa fue no haber reaccionado lo suficientemente rápido al crecimiento mobile. La compañía se estaba enfocando en funcionalidades diseñadas para laptops y computadoras de escritorio, mientras que los usuarios utilizaban la página principalmente desde sus smartphones. De hecho, Personette comentó que cuando lanzaron la aplicación de Facebook, ésta tenía una estrella en la App Store: algo verdaderamente vergonzoso para una empresa digital de tal magnitud. Sin embargo, pivotearon a tiempo y después de seis meses de alta capacitación y trabajo, la compañía logró transformarse en una empresa que ahora piensa y ejecuta mobile first.

4. Preocúpate más
Las grandes empresas son aquellas que realmente se preocupan por lo que los rodea. Personette afirma que buena parte del éxito de esta red social es su auténtica preocupación por crear un negocio exitoso que deje un impacto positivo en el mundo. La experta en marketing recomienda: preocúpate más por tu gente, por tu negocio, por tu misión y por tu visión.

Keep Reading

Mexico Desconocido

12 cosas que hacer en Salamanca, Guanajuato

Te compartimos esta lista de cosas que hacer en Salamanca, para que aproveches cualquier fin de semana o puente y te lances a Guanajuato.
Nupcias Magazine

Many moons, luna de miel para millennials

Porque definitivamente un viaje no es suficiente.
Cine Premiere

Andrew Lincoln en trilogía de películas The Walking Dead

Tras el reciente episodio, AMC sorprende: Andrew Lincoln regresará como Rick Grimes, ¡pero a una trilogía de películas The Walking Dead!
Altonivel

Es oficial: el expresidente de Nissan Motor es acusado de fraude

Entre otros cargos, Nissan acusó a Ghosn del “uso personal de activos de la compañía”, algo sobre lo que la Fiscalía no se ha pronunciado aún

More from Entrepreneur

Kim's expertise can help you become a strong leader, pitch VCs for capital, and develop a growth strategy.
Book Your Session

In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Apply Now

Are paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.
Get Your Quote Now

Latest on Entrepreneur

My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.