Recursos Humanos

Los 3 Great Places To Work de México

Insar, Hidrosistemas Baja y Hotel Mayan Puerto Peñasco fueron elegidos como Las Mejores Empresas para Trabajar de 2015.

Las empresas modernas que quieran generar utilidades deben pensar en ser la mejor opción de empleador en el mercado. Sencillamente, un negocio que no logra atraer talento, no crece.

Al respecto, te traemos los tres casos de las firmas nombradas Great Place To Work en México en 2015. Conoce las lecciones que sus estrategias de Recursos Humanos pueden ofrecerte.

1. Insar, el poder de cultivar la confianza

Foto: Federico Sada.

La filosofía de recursos humanos de esta empresa le ha permitido generar un sentido de comunidad entre sus colaboradores y alcanzar utilidades más altas.

 “No escatimar en el tema de recursos humanos ha sido un arma bien poderosa”, afirma Federico Sada, director general de Insar. No sólo les ha generado confianza con toda la gente a su alrededor, sino grandes utilidades. Hoy, esta empresa es considerada por el Great Place to Work como el mejor lugar para trabajar 2015 a nivel nacional entre 100 compañías de alto potencial que tienen de 50 a 500 colaboradores.

Con la visión de ser la firma inmobiliaria más admirada del país, Federico arrancó Insar en el 2000 en Nuevo León con dos empleados y actualmente son 85. Desde su fundación, la filosofía no ha cambiado: ser una organización humana; es decir, antes que la remuneración económica, Federico ha puesto en primer lugar el bienestar de su personal. “Nosotros no hacemos negocios, hacemos empresa. Es muy diferente”, asegura.

La inversión en Recursos Humanos fue a largo plazo, por lo que debieron tener mucha paciencia para ver resultados. Pero ahora ya está lista la cosecha: ser la mejor empresa para trabajar. Esto ha contribuido a que muchas otras personas busquen unirse a Insar como colaboradores, socios, inversionistas, clientes y proveedores. “Es un círculo virtuoso que deseamos sea contagioso”, dice.

Cómo tocar corazones

La primera práctica que implementaron como parte de su estrategia de Recursos Humanos fue el programa de Flexibilidad Laboral, donde manejan distintos esquemas de horarios; ya sea continuo o de ciertas horas. Cada quien elige. “Es como un banco de horas para toda la compañía. Aunque son las amas de casa, los casados y con hijos quienes más necesitan estos trajes a la medida”, explica Federico. 

Asimismo, la Plataforma IN-ME es otra iniciativa que conjuga cuatro áreas de crecimiento: personal, profesional, trabajo en equipo y familia. Son cuatro pilares que tienen que estar bien sustentados en cada integrante para que pueda tener una vida  equilibrada y feliz. “A través de conocer sus necesidades trazamos un plan para construir una calidad de vida superior”, agrega.

En tercer lugar se encuentra el Insar Day, que realizan una o dos veces al año. En esta experiencia, los miembros de la compañía se paran en un podio para expresar quiénes son, qué hacen, con quiénes colaboran directamente, cuáles son sus objetivos, etc. “Se crea un compañerismo más estrecho y facilita mucho más nuestra labor”.

La dirección de Recursos Humanos es la encargada de que todas estas estrategias se lleven a cabo a través de evaluaciones 360 grados. “No cumplen únicamente con su responsabilidad, sino que superan las expectativas. Adicionalmente, contribuyen con sus colegas para hacer cosas extraordinarias que no estaban planeadas”. Todo esto lo ven reflejado en excelentes utilidades. Hoy, Insar gestiona proyectos por más de $8,000 millones. “No quitaremos el dedo del renglón en lo que nos ha dado resultados hasta ahora”.

Finalmente, lo que mueve a Federico Sada es poder servir a los demás. “Somos como una pirámide que está volteada al revés y hasta abajo se encuentra el director general, que soy yo”, concluye.

2. Hidrosistemas Baja, primero el equipo

Foto: Mitl Llamas.

Pagos justos, capacitación y formación de líderes es la fórmula que ha llevado a crecer a esta empresa junto con su gente.

Hoy, “la prioridad es asegurar que nuestras conductas dentro y fuera de la empresa sean aceptables”, afirma Mitl Llamas, fundador de Hidrosistemas Baja. Esta compañía con sede en Mexicali, Baja California, ocupa el segundo sitio en el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar 2015 entre 50 y 500 colaboradores.  

Desde 1997 diseña, construye y opera con éxito sistemas de protección contra incendios. Pero posicionarse como un excelente lugar para trabajar no habría sido posible sin la integración de tres prácticas principales en cultura organizacional.

Cómo tener a un equipo contento

En primer lugar, el pago a colaboradores es justo. A partir de esto, se implementó un programa de equidad por grado de responsabilidad. “Asignamos salarios a cada uno de los puestos en función de las exigencias”, explica Mitl. De esta manera, a través de una evaluación de desempeño (individual y de equipo) la compañía reconoce los esfuerzos del personal y garantiza sueldos competitivos.

La siguiente estrategia se basa en la capacitación y el desarrollo de colaboradores por medio de motivación, el saber cómo y la constancia. “Los involucramos en los proyectos, dándoles autonomía para realizar sus actividades”, aclara.

Asimismo, impulsan al personal para perfeccionar su conocimiento. Al respecto, según Mitl, “les facilitamos el tiempo necesario para lograrlo”. Igualmente, se cercioran de que haya mucha repetición con la finalidad de crear nuevos hábitos.  

La tercera táctica es la formación de líderes a través de un entrenamiento orientado a desarrollar distintas habilidades como administración de la información y fijación de prioridades. Todo esto es planeado por el Staff Gerencial y el gerente de Capital Humano lleva a cabo el seguimiento.

3. Hotel Mayan Puerto Peñasco, inspirar felicidad

Foto: Manuel Becerra.

En esta firma lo han conseguido a través de estrategias efectivas que se ejecutan todos los días.

“Nuestra filosofía en Recursos Humanos gira alrededor de inspirar felicidad”, asegura Manuel Becerra, director de desarrollo organizacional de Grupo Vidanta. Esta búsqueda permanente del bienestar de sus colaboradores, clientes, accionistas y comunidad en donde operan ha hecho que el Hotel Mayan Puerto Peñasco en Sonora ocupe la tercera posición en el ranking nacional 2015 de Las Mejores Empresas para Trabajar entre 50 y 500 colaboradores.

Tres estrategias

Hotel Mayan Puerto Peñasco nació en 2003 bajo la filosofía de “en lo básico tenemos que ser excelentes”. Buenas instalaciones y servicios para un equipo de 200 personas; lugares acogedores; vestidores de calidad; un comedor con un chef asignado; transporte con unidades nuevas, cómodas y climatizadas; un circuito cerrado de televisión para la comunicación interna; pago oportuno y prestaciones. “Lo principal es cumplir con nuestra promesa de empleo”, afirma Becerra.

Otra de las prácticas es Club Elite, un programa que reconoce a quienes demuestran gran fidelidad a la empresa. Se hacen acreedores a un lugar especial en el comedor o en los autobuses o bien, costos preferenciales en la compra de mobiliario cuando el hotel es renovado. La tercera táctica es Bien Hecho, un sistema de acumulación de trabajos sobresalientes que son premiados. “Todo esto suena simple pero es complejo”, agrega.

Estas acciones son acordadas por el Consejo de Directores y de ahí cada dirección se hace responsable. En tanto que los resultados concretos han sido tener la rotación más baja del mercado donde operan (30% en oposición al resto que rebasa el 60%); aparte de la ocupación más alta de la región (arriba del 40% vs el 15% de la competencia).