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7 lecciones de crecimiento de los “Game Changers”

Atrévete a cambiar “las reglas del juego” de la misma manera en la que lo hicieron Facebook, Netflix y Google.
7 lecciones de crecimiento de los “Game Changers”
Crédito: Depositphoto.com
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¿Qué tienen en común los modelos de negocio más importantes de los últimos años?

Marcas como Facebook, Netflix, Oracle, Google, Twitter, LinkedIn, Dropbox, MakerBot, entre otras, cambiaran sus sectores al “pensar fuera de la caja”. Transformaron la manera en la que se hacían las cosas en sus industrias y se atrevieron a innovar a tal punto que redefinieron el sentido de sus modelos de negocios. Dicho de otra manera, cambiaron las reglas del juego.

Con el apoyo de una serie de documentales elaborados por Bloomberg, denominados “Game Changers”, se pueden extraer algunas lecciones de su crecimiento, que pueden ser útiles para cualquier emprendedor. Aquí mencionamos algunas:

1. Venden un concepto
Más allá de crear productos revolucionarios, estas marcas se enfocaron en comercializar una idea y no un puñado de cifras. Para MakerBot se trata de “democratizar el uso de las impresoras 3D” y para Facebook de “un solo mundo abierto y conectado”.

2. Toman en cuenta el llamado “Círculo Dorado”
En el TED Talk “How great leaders inspire action” a cargo del especialista Simon Sinek, se manifiesta una idea que vale la pena conocer: el “Círculo Dorado”. Este concepto comprende tres preguntas que las empresas deben responderse: ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Por qué?

De acuerdo con Sinek, las marcas exitosas en el ambiente tecnológico no solo han puesto foco en qué productos hacen y cómo los hacen, también han definido un propósito, una causa o una creencia de cambiar el mundo y hacer mejor la vida de sus usuarios a través de lo que venden. En resumen, responden la pregunta "¿Por qué?".

3. Incorporan a personas externas
Estas empresas saben que la mejor manera de generar crecimiento rápido y ganancias es romper con la mentalidad de startup y ver las cosas de manera corporativa. Reconocen cuando llega el momento de fortalecer sus operaciones con la gente más capaz, por fuera de la línea de confianza, para potenciar los departamentos de finanzas, marketing o recursos humanos. Se valen de asesores para perfilar la estrategia empresarial, generar nuevos negocios o ingresar a nuevos mercados.

4. Crean comunidad
Atrás quedaron los egoísmos y el aislamiento corporativo. Estas firmas saben que no pueden triunfar si no hacen acuerdo de colaboración con otras marcas. Por ejemplo, GeneXus tiene una comunidad de desarrolladores de aplicaciones, MakerBot cuenta con un blog colaborativo llamado Thingiverse y Google recibe ideas de los universitarios de todo el mundo.

5. Sistematizan procesos
Los “Game Changers” saben que al crecer, el buen manejo de los procesos les permitirá jugar en grandes ligas. Esta es sin duda una muestra del crecimiento. A mayor crecimiento, mayor nivel de control a través de herramientas como software, hardware y procesos de calidad. Estas empresas comprendieron que para jugar serio en sus respectivos mercados, deben dejar a un lado lo que se formó por confianza, sueños e inspiración para incorporar sistemas y prácticas que optimicen el trabajo y hagan crecer el negocio.

6. Construyen figuras de liderazgo
Son empresas que invierten en construir a las personas que capitanean el barco. Se toman el tiempo para generar momentos especiales con sus inversionistas y empleados en los que el líder se permita transmitir su mística. Posicionan a su líder a través de videos, tutoriales, discursos corporativos, blogs personales, artículos especializados entre otros. En resuman, forjan a los Steve Jobs.

7. Siempre piensan en “enlistar”
Muchas de estas compañías aguardan con paciencia el “gran golpe”. El momento adecuado para enlistar sus empresas en la Bolsa de Valores o captar inversionistas. Llegar a este punto implica que, procesos, logros y ganancias deben ser transparentados, para así generar el interés adecuado en los inversores.

Estas son solo algunas de las ideas sueltas que quedan después de observar el crecimiento de tan afamadas firmas tecnológicas. Aunque el desarrollo de los negocios en América Latina se lleve a cabo de manera distinta, estas lecciones podrían aportar a la estrategia empresarial de cualquier compañía.

Escrito por Carlos Trelles, CEO Axón Comunicación Corporativa.