Liderazgo

Por qué Willy Wonka no es un buen líder

Descubre a través del propietario de la fábrica de chocolates qué es lo que un buen jefe no tiene que hacer.
Por qué Willy Wonka no es un buen líder
Crédito: Willy Wonka | Warner Bros. Pictures | Tomada de Entrepreneur EE.UU.
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Me acuerdo que cuando era pequeña y leí Willy Wonka and the Chocolate Factory. Lo disfruté muchísimo. Así que cuando mi hija de seis años quiso ver la película este fin de semana pensé ¿por qué no echar un vistazo a la versión de 2005 que interpreta Johnny Depp?

Lamentablemente, la que fue mi historia favorita cuando era niña se volvió en un "cómo no liderar un imperio en 2016". Aquí cuatro lecciones del peor emprendedor en la historia del cine:

1. No contrates Oompa Loompas

Definitivamente los malos líderes hacen a los Oompa Loompas parte de su equipo. Y bueno, ¿quiénes representarían a estos individuos en la vida real? Fácil, todos aquellos que únicamente siguen órdenes. 

Los Oompa Loompas están asignados a hacer tareas específicas y no cuestionan ningún tipo de autoridad. ¿Te has dado cuenta que en la fábrica solo hay una persona que tiene derecho a pensar libremente? Así es, Willy Wonka.

En esta película, Wonka despide a todos los trabajadores porque dieron a conocer la receta secreta de sus dulces. ¿No hubiera sido mejor idea alentarlos a reinventar la industria con nuevas ideas? Pues Wonka no lo vio así y es por eso que decide contratar a los Oompa Loompas para tenerlos bajo su control.

Mientras los malos líderes creen que un producto es más importante que la persona que lo hace, los grandes jefes entienden que el éxito depende de contratar gente que sepa innovar.

2. No apartes a los que rompen reglas

De hecho, Willy Wonka es uno de ellos. Las personas que crean los más grandes imperios son los mismos que no piden permiso para hacerlo.

En el filme, aquellos que se atreven a no seguir las reglas son desterrados, incluso la compañía queda a manos del niño tímido que se apega a las normas y vive con extrema precaución.

Como emprendedor yo hubiera elegido a cualquier otro de los candidatos encima de Charlie ya que todos ellos tuvieron el coraje de tomar riesgos.

Seamos sinceros, ¿quién sería mejor líder, Charlie "el inocente" o la "loca competitiva" Violet Beauregarde que no estaría dispuesta a que un Oompa Loompa le quite la la oportunidad de ser la primera en probar un nuevo sabor de goma de mascar?

3. Piensa en tu estrategia de salida

Al momento de considerar abandonar la empresa, un buen líder toma en cuenta muchas opciones. Una de ellas sería heredarle la empresa a aquellos que la hicieron exitosa.

Yo me pregunto, ¿cuánto tiempo los pobres Oompa Loompas le han dedicado su vida a la creación de caramelo? ¿Cómo se van a sentir sobre una nueva marca con un nuevo líder que llega a poner órdenes como Wonka lo hacía? Sin duda existe una mejor opción que la de hacer un concurso ¿no lo creen?

4. Innova

Las compañías innovadoras tienden serlo porque se salen de las paredes de su imperio ya que se encuentran probando los productos de sus competidores, experimentando con ideas nuevas y consumiendo la información que les rodea. 

En cambio, los empleados de Willy Wonka están impresionados dentro de las enormes barreras que los rodean limitándolos a crear cosas nuevas. Tal vez Wonka logró encapsular todos sus secretos dentro de la fábrica, pero también cerró el paso a todas las nuevas ideas. 

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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