Recursos Humanos

6 tipos de empleados tóxicos

Identifica estos perfiles y descubre qué puedes hacer para combatir sus malas actitudes.
6 tipos de empleados tóxicos
Crédito: Depositphotos.com

Contar con un manual de conducta laboral es la mejor manera de proteger tu negocio de los empleados conflictivos. Busca siempre generar un ambiente de confianza para que tu equipo se sienta seguro y escuchado. Te permitirá establecer protocolos claros para manejar situaciones complejas y caminos para remover a empleados dañinos de tu negocio. 

1. El problemático 

Incompetente, errático y poco confiable. No sabe cómo hacer su trabajo y depende de los demás para solucionar sus errores. Crea frustración generalizada y arrastra con él al resto del equipo. 

Veneno

  • Incapaz de aprender
  • Desorganizado
  • Falta de credibilidad
  • Pasivo 
  • Resistente al cambio

Antídoto 

  • Capacitación extra
  • Planes de mejora
  • Dar apoyo 
  • Revisiones continuas
  • Impúlsalo para atender cualquier problema de salud que lo esté afectando.

2. El flojo

Evita trabajar y absorbe el tiempo, entusiasmo y energía del resto del equipo. No le importa lo que su jefe u otros compañeros opinen de él. Si puede salirse con la suya, lo hará.

Veneno

  • Baja motivación
  • Incumplido 
  • Distraído
  • Ausente 

Antídoto 

  • Descubre cuáles son sus resentimientos secretos
  • Fíjale metas claras
  • Da revisiones continuas
  • Premia sus esfuerzos

3. El mártir

Lo opuesto al flojo: es un elemento que insiste en hacerlo todo y busca que todos se enteren de lo que sacrifica para realizar las tareas. Trabaja demasiado y desequilibra al resto del equipo, potenciando el desgaste. 

Veneno

  • No acepta límites
  • Quejumbroso
  • Trabaja enfermo 
  • Tiende al desgaste

Antídoto

  • Motivar el delegar
  • Tareas compartidas
  • Dar tiempo libre
  • Trabajo en equipo
  • Introduce programas de manejo de estrés

4. El social

Gracioso, entretenido y el mejor amigo de muchos. Para este tipo de empleados, la oficina es una fiesta personal. Las juntas, el chisme, las pláticas y las horas de café interminables son sus prioridades. 

Veneno

  • Ruidoso 
  • Molesto
  • Desconcentrado
  • Inmaduro 
  • Dramático
  • Fanáticos del drama de oficina 

Antídoto 

  • Guía frecuente 
  • Definir tiempos de convivencia del personal 
  • Cuidar su conducta 
  • Enfocar su energía

5. El psicópata

Deja un rastro de destrucción y discordia por donde va. Crea un ambiente laboral hostil para el resto del equipo. Afecta la moral y la efectividad laboral de todos. Puede dañar seriamente tu reputación frente a un cliente. 

Veneno

  • Acosador 
  • Problemático
  • Saboteador 
  • Manipulador

Antídoto 

  • Control de actitud
  • Ambiente seguro
  • Reglas antibullying
  • Vigilancia constante
  • Documenta las actitudes negativas

6. El renegado 

Es la persona que a pesar de recibir correcciones y entrenamientos, simplemente se niega a seguir las reglas y pone en riesgo tu compañía. Improvisa y toma decisiones para las que no está autorizado. 

Veneno

  • No toma en serio la relación con el cliente. 
  • Cree saber mejor que los demás. 
  • Hace las cosas a su modo sin considerar a los demás.
  • Afecta el trabajo de los otros. 

Antídoto 

  • Acompañamiento. 
  • Entendimiento de las reglas y protocolos. 
  • Trabajo en equipo. 
  • Supervisión constante. 

5 consejos para lidiar con estos empleados

1. No ignores el problema 
2. Intervén ante el menor signo de conflicto. 
3. Investiga el problema personalmente. 
4. Ayuda al empleado “tóxico” a corregir el camino. 
5. Si todo lo demás falla, un despido puede ser necesario.

Debes generar un ambiente de confianza donde los empleados se sientan con la libertad de acercarse a ti o al equipo de Recursos Humanos con sus preocupaciones, sabiendo que serán tomados en serio. En general, documenta todo, confía en tus instintos y prepárate para hacer los recortes que sean necesarios. 

Si quieres conocer más de este tipo de empleados, consulta la infografía presente en la edición de abril de la revista Entrepreneur. Encuéntrala en su versión para iOS y para Android. ¡No te la pierdas!