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Promociones para llevar tu negocio online a un nuevo nivel

Promociones para llevar tu negocio online a un nuevo nivel
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Para los emprendedores que se han lanzado a la aventura de iniciar nuevos negocios online existen diversos obstáculos a lo largo de su carrera que pueden frenarles, hacerles tropezar o incluso llevarlos a la quiebra.

El sector de Internet es muy competitivo y quienes no logran multiplicar de manera adecuada las conversiones están destinados a fracasar. Por ello nunca hay que dudar sobre la adopción de nuevos métodos que permitan alcanzar aquellos resultados que garantizarán el éxito ante multitud de competidores intentando abrirse camino de forma implacable.

Las promociones, en especial, se convierten en una de las técnicas que nunca deben faltar en los negocios online de los emprendedores. Es importante no solo aplicarlas y sacarles provecho, sino entender por qué son tan fundamentales a la hora de lograr que las conversiones de un negocio alcancen sus mayores niveles de rendimiento.

El motivo de ello es que solo así se podrán introducir en los negocios en línea de una forma adecuada para que ofrezcan los resultados que se están buscando. Si tienes dudas sobre el uso de promociones en tu negocio o realmente no se te ocurre qué hacer con ellas, no estaría de más que prestaras atención a los consejos que compartimos contigo.

1. Que no queden carritos abandonados

Para los negocios online no hay una situación más terrible que aquella que manifiesta la manera en la cual un carrito queda abandonado antes de proceder a su pago correspondiente.

Esto significa que después de valorarlo y sopesarlo, el cliente ha encontrado algún motivo por el cual no terminar el pedido. Por ello el negocio debe ver venir esta situación y actuar de forma que evite que ese carrito quede abandonado.

Una buena técnica es el uso de cupones de descuento que aparecerán en el proceso de finalizado del pedido. El cliente verá, antes de cerrar el carrito, distintas opciones de descuento que podrá aplicar para obtener un mayor beneficio en la compra.

Éste será un factor de peso a la hora de conseguir finalizar la operación de forma exitosa. Nunca hay que olvidar que cada nuevo cliente registrado es una nueva oportunidad de volver a vender en el futuro.

2. Fideliza a tus clientes

Una promoción no es útil en un caso aislado o en una ocasión fugaz que a largo plazo no tenga ningún tipo de peso en el negocio.

Ofrecer un incentivo de forma casual al cliente no le creará la necesidad de volver a recurrir a él en el futuro. Por ello es más adecuado buscar la manera de fidelizar al cliente por medio de la elaboración de promociones periódicas. Por ejemplo, esto es algo que se puede ver en aquellas empresas que no venden productos, sino que comercializan servicios.

Servicios que, bajo una periodicidad anual o trimestral, requieren que el cliente formalice el pago cada vez. Cada vez que se requiere la renovación es una ocasión en la cual el cliente puede no formalizar la conversión, por lo que existe un margen de riesgo.

La idea de promoción de Webempresa es un buen ejemplo de cómo sacar partido a esto. En su caso ofrecen promociones y descuentos en los momentos en los que sus usuarios tienen que realizar una renovación, para que así se disipen las dudas acerca de hacerlo o de cambiar de servicio de hosting.

Su forma de aplicar el uso de promociones es muy adecuado y son muchos casos de empresas que también parten de este concepto.

3. No te cierres a nada

Pero sin duda, lo que debe tener muy claro cualquier emprendedor que quiera triunfar online y que desee obtener el mayor índice de retorno en su empresa, es que nunca se tiene que cerrar a nada.

Día a día cambian las tendencias y la manera en la cual los usuarios consumen productos online o realizan compras en la red. Por eso los negocios que trabajan en este ámbito tienen que estar preparados para hacer frente a las nuevas modas y a los nuevos conceptos que les permitan llegar más lejos.

A la hora de la verdad, todo queda en la mano del emprendedor y en su ambición para crecer online.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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