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Asistia, tu cuidador personal en casa

La startup ofrece servicios para adultos mayores, por un costo promedio de 900 pesos semanales.
Asistia, tu cuidador personal en casa
Crédito: Cortesía de Asistia
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Santiago es el nieto mayor —y el más consentido— de la familia Saviñón. Desde hace más de 10 años, una operación en la rodilla de su abuela obligó a la familia a contratar una enfermera para sus cuidados en casa.

Tras haber trabajado varios años con la familia, el dinero en casa de los abuelos empezó a desaparecer y cuando comprobaron que la enfermera había sido quien tomó ese dinero ‘prestado’ sin avisar, decidieron concluir el servicio.

Durante los siguientes años, la familia trató de encontrar la mejor solución para el cuidado de los abuelos, incluso investigaron sobre casas de retiro, agencias de enfermería, centros de día, pero ninguna solución se acoplaba a lo que los abuelos buscaban.

La tensión familiar empezó a escalar poco a poco y Santiago lo empezó a notar, así que decidió involucrarse más para ayudar. En sintonía con las ideas que tenía el joven emprendedor, un par de amigos cercanos a él detectaron la misma necesidad y de manera conjunta decidieron comenzar con el negocio. Fue así como nació Asistia.

“Sea cual sea la circunstancia, ya sea por cuidados post operativos, pérdida de facultades mentales o simplemente falta de compañía, creemos que algo tan importante como es el cuidado de la familia tiene que ser confiable”, comenta en entrevista Santiago Saviñón, cofundador de Asistia.

Y bueno, ¿qué es Asistia?

Esta startup se ha convertido en el puente entre pacientes y profesionales (o asociados) capacitados para dar servicio de cuidado a domicilio, que puede ser contratado por los pacientes a través de una plataforma web. 

El cliente puede ver el perfil del asociado y consultar sus documentos legales incluyendo un video con entrevista y referencias verificadas, y no solo eso, los algoritmos garantizan que el servicio asigne al cuidador con mayor compatibilidad y a la vez hacen automática la calendarización y el resumen de servicios.

En la actualidad, Asistia cuenta con más de 500 enfermeras y cuidadoras en proceso de certificaciones. Y para el cierre de este año, la empresa espera colocar miles de servicios para mejorar la plataforma y ofrecer cada vez más “valor agregado a los clientes y asociados”, precisa el emprendedor.

Para Santiago, el mundo está a punto de enfrentar un cambio importante, pues la cantidad de personas mayores de 60 años se duplicará en los próximos 15 a 20 años, “prácticamente en todo el mundo. Por ello, es importante estar preparados para atender este mercado”.

En México, viven más de 11 millones de personas mayores de 60 años, cifra que representa un reto para Saviñón, pero al mismo tiempo una gran oportunidad para emprender.

En este sentido, explica que en el mercado de adultos mayores hay pocas maneras de encontrar una cuidadora, pero destaca dos:

1)  Contratación informal por medio de recomendación: Es la más económica, sin embargo implica varios riesgos para la familia y la cuidadora, nadie respalda esa relación, y apoya la economía informal.

2)  Contratación a través de agencia de enfermería: Esta opción cubre muchos problemas que la contratación informal conlleva, como el poder reemplazar al cuidador y tener apoyo de un equipo de trabajo para gestionar el servicio. Sin embargo, es común en México toparse con agencias informales que no respaldan sus servicios con un seguro, aceptan pagos sin IVA, todo lo posible para ofrecer un mejor precio.

No obstante, el emprendedor comenta que, Asistia, además de ofrecer un servicio más humano, brinda costos competitivos, lo que le da una mayor ventaja frente a sus competidores tradicionales. El costo promedio de los servicios es de 900 pesos semanales, con tres turnos de seis horas.

Aunque Santiago reconoce que el principal reto al momento de emprender ha sido ganarse la confianza de las familias, asegura que Asistia cuenta con rigurosos procesos de certificación, que son implementados para contratar a su personal.

Si deseas conocer más sobre la plataforma, así como de la oferta de sus servicios, da clic aquí

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